В Беларуси заработало первое отделение региональной сети БПС-Сбербанк, где нет банковских сотрудников. Открытие необычного для нашей страны отделения состоялось 22 декабря.
Все свои вопросы клиенты банка могут самостоятельно решить через терминал или многофункциональный киоск.
Цифровой офис работает в городе Кобрин (Брестская область) в торговом центре «Полесье», который расположен по адресу: улица Николаева, №50.
Как пишет портал Reform, полностью отказаться от сотрудников банк все же не сможет. На начальном этапе около терминалов будут дежурить консультанты, которые обучат клиентов решать все свои проблемы самостоятельно. Отделение перейдет к автономной работе лишь после того, как посетители привыкнут к такому формату работы.
Кроме того, в списке услуг также останутся личные консультации. Однако для этого клиентам придется заранее назначить время встречи с сотрудником банка.
«Цифровой офис в Кобрине – это прообраз отделения будущего. БПС-Сбербанк, как технологический лидер, уже сейчас предлагает воспользоваться инновациями, которые упрощают взаимодействие с банком и значительно экономят время», - приводит портал «Компьютерные вести» слова заместителя председателя правления банка Олега Бородко.