Недавно в Интернете разгорелся очередной скандал. Покупатели начали массово заявлять, что Новые модели iPad pro гнутся. Причем нередко оказывалось, что устройство является гнутым уже из коробки. Официальная реакция от компании пришла через какое-то время и заключалась в признании факта изгибов устройств и заявлением о том, что их не будут отзывать из магазинов (что, впрочем, не мешает пользователю обменять свой гнутый айпад в магазине по гарантии). Теперь же вице-президент по работе с аппаратным обеспечением заявил, что новые ipad не только соответствует, но и превосходит высочайшие стандарты компании в дизайне (хотя при чем тут он?) и точности производства. Так же Дэн Риччио упомянул о том, что это никаким образом не окажет влияние на быстродействие устройства.
Конечно такой хамский ответ не может устроить покупателя. Особенно, казалось бы, в ситуации жесткой конкуренции. Но тут все не так просто. Дело в том, что Apple никогда не была лидером по количеству проданных устройств, но почти всегда лидировала по капитализации из-за преданных потребителей и высокой стоимости устройств. Таким образом деньги все равно на стороне Apple. Вторым фактором является уникальность продуктов. Они хотя бы отличаются от конкурентов (хотя в последнее время все меньше и меньше), в то время как последние просто копируют свои устройства после выхода нового iPhone. В-третьих, эта компания которая реагирует на проблемы, а не закрывает глаза на них как другие. Тут можно вспомнить более оперативное обновление ios по сравнению с Android, или обновление мак ос для улучшения быстродействия процессоров i9 и т.д.
Конечно можно согласиться с тем, что очередная проблема с качеством устройства не красит компанию. С другой стороны, такие проблемы случаются и у других. Только вот кто о них говорит? Зачастую кроме пользователей в отзывах о товаре в самих магазинах или маркете- никто. Поэтому проблема с айпадами хоть и массовая, но не настолько как ее раздули в СМИ. И к сожалению, стоит признать, что компания Apple настолько доминирует на рынке планшетов, что это ей развязало руки в этой нише. Да и качество других ее продуктов в последнее время становится все ниже. Но опять-таки все дело в том, что другие компании смотрятся еще хуже (например, проблемы с экраном у Huawei). Поэтому для потребителя остается лишь один выход-проголосовать деньгами. А именно отказать от слишком частого обновления устройств, что бы производители задумались. Но естественно эта мысль утопична и не реализуема. Хотя в последнее время и наметилась тенденция в снижении количества покупаемых гаджетов. Впрочем, это свидетельствует о насыщении рынка нежели об осознанном выборе покупателя.
Таким образом оказывается, что, хотя выбор есть, но на самом деле его нет.
Если Вам понравилась эта статья, лайкните этот пост и подпишитесь на канал.
