К концу 2018-го года количество приложений в Google Play и App Store достигло больше 4 млн. В среднем владельцы смартфонов пользуются 10 приложениями в день и 30 в месяц. В то время, как сотни тысяч владельцев мобильных приложений думают, как выделиться и тратят миллионы на рекламу, их приложения все равно удаляют с телефонов.
Если вы одни из них, то специально для вас мы написали чек-лист по тому, как вывести приложение в топ Google Play и App Store с помощью ASO (App Store Optimization) в 2019 году.
Гид подойдет новичкам в ASO, тем, кто запускает новое приложение и тем, чьи приложения уже давно есть в магазинах приложений, но они хотят подняться на первые строчки.
Итак, начнем.
Что такое ASO? ASO или App Store Optimization (оптимизация приложения для магазинов приложений) — это изменение текстов, графики и других метаданных приложения, чтобы повысить количество установок и конверсию в установку. Или, грубо говоря, SEO для мобильных приложений.
Подходы к ASO приложений и игр примерно одинаковы. Разница только в трафике: например, приложения ищут по возможностям и решаемым проблемам, а игры — по названиям и жанрам. В статье мы пишем «приложение», но это верно и для игр.
6 шагов для выхода в топ App Store и Google Play.
Шаги даны в последовательности от наиболее индексируемого к менее.
1. Название приложения
Название приложения — первое, на что смотрят пользователи. Ключевые слова в названии имеют наибольший вес при индексации, поэтому включите туда те запросы, по которым хотите показываться и по которым могут искать потенциальные пользователи. App Store разрешает использовать в названии до 30 символов, в Google Play — до 50.
Кроме того, в App Store есть подзаголовок, куда также можно добавлять ключи, и ключевые слова из него индексируются так же хорошо, как и из названия. Не советуем заполнять весь подзаголовок ключевыми словами, лучше добавить сюда призыв к действию (call to action), тк этот текст влияет на конверсию.
В Google Play на месте подзаголовка отображается имя разработчика, и оно почти не влияет на индексацию, поэтому основные ключевые слова использованы в названии приложения.
2. Описание
Описание рассказывает о функциях и преимуществах приложения; сюда можно включить анонсы, ссылки — все, чтобы дать пользователю полную информацию о вашем приложении. В обоих магазинах приложений длина описания 4000 символов.
В App Store описание не индексируется и не влияет на выдачу, но привлекает внимание пользователя. При заполнении описания обращайте внимание на первые три строки описания, 170 символов. Это промотекст, который виден пользователю без раскрытия полного описания.
В Google Play есть два описания: короткое (80 символов) и длинное (4000 символов). Ключевые слова здесь влияют на выдачу. Чтобы ее улучшить, можно использовать слова в разных склонениях (вспомните про SEO для сайтов).
Кроме всего этого, в App Store можно добавить отдельные ключевые слова с лимитом в 100 символов. В Google Play такая возможность, к сожалению, отсутствует.
Наш совет: добавляйте слова через запятую и без пробелов, чтобы уместилось больше. Увеличить лимит на слова можно с помощью добавления дополнительной локализации. В этом случае у вас будет 100 символов для каждой страны. Если вы выпускаете новое приложение, не стремитесь забить этот раздел самыми популярными ключевыми словами — вам сложно будет конкурировать с топовыми приложениями. Выбирайте слова четко по вашей теме, но не находящиеся в топе по search volume, это поможет вам появляется чаще по узкоцелевым запросам.
3. Раздел "Что нового"
Это поле, в котором разработчик приложения описывает, что изменилось в релизе, какие появились фичи и были исправлены баги. Этот раздел нужен в первую очередь текущим и вернувшимся пользователям. Если пользователь хотя бы раз установил приложение, он увидит информацию о новом релизе на месте описания.
4. Иконка
Самый заметный элемент любого приложения. Отображается везде, где упоминается приложение: в поиске, чартах, фичеринге и тд, и привлекает внимание. Для уже узнаваемых брендов лучше использовать логотип, для новых и малоизвестных приложений — контрастное изображение.
В App Store размер иконки 1024 × 1024 пикселе, в Google Play — 512 × 512 пикселей с максимальным размером 1024 KB. При этом в Google Play иконка может быть любой формы, а в App Store — только квадрат без скруглений.
5. Скриншоты
Скриншоты отображаются и в поиске, и на странице приложения, поэтому мы советуем добавлять на них призыв к действию. Так вы покажете пользователю, что он получит после скачивания, а не просто покажете скриншоты. В App Store можно загрузить 10 скриншотов, в Google Play — 8. При этом они могут быть вертикальными и горизонтальными, и последние занимают место трех вертикальных (т.е. в App Store будет 3 горизонтальных скриншота вместо 10 вертикальных).
Google Play и App Store требуют разные изображения под разные устройства, чтобы графика и текст отображались на разных смартфонах одинаково хорошо.
Кроме того, размещайте крупный текст и короткие, цепляющие фразы. Мелкий или длинный текст будет не читаем на странице поиска. Пользователь пролистает дальше, не зайдя на страницу приложения, что понизит конверсию из просмотров в установку.
6. Видео
Лучший способ показать работу приложения и побудить пользователя скачать его. Большинство пользователей смотрят 7-15 секунд видео, поэтому не перегружайте их большим количеством информации в одном видео.
В App Store видео нужно залить непосредственно при загрузке приложения. Apple воспроизводит видео без звука и автоматически. В то время, как Google Play подтягивает видео из YouTube и оно открывается в новом окне без автовоспроизведение. Так же, для Android важно проработать стоп-кадр, чтобы кнопка Play на загромождала самое важное. Один из лучших примеров использования видео в магазине приложений у Kiwi.com:
Чтобы понять, какие именно скриншоты, иконки и видео приносят вам установки, делайте А/В-тесты. В Google Play можно это делать с помощью Google Experiments, тесты для iOS-устройств можно проводить например в Store Maven. Этим летом появилась возможность тестировать наборы скриншотов в Search Ads по аналогии с A/B-тестами.
В конце 2018 Google Play убрали промо баннеры, оставив только скриншоты и видео. В App Store получить промо баннер довольно сложно, поэтому лучше потратьте силы на то, что лучше индексируется, а именно: поиск ключевых слов, правильное описание, иконку и скрины.
Что еще влияет на конверсию в установки?
1. Локализация
В App Store есть дополнительные локали, которые добавляют разработчикам 100 символов для ключевых слов и 60 символов в названии и подзаголовке. Например, для России можно использовать украинскую и белорусскую для русского языка и английскую (English-UK) и австралийскую (English-AU), слова из которых индексируются в России. В США часто используется испанско-мексиканская (Spanish-Mexico). Добавив дополнительную локаль, можно расширить число поисковых запросов и в результате обогнать конкурентов.
2. Средний рейтинг приложения
Звезды, которые пользователи ставят в зависимости от впечатления от приложения. Приложения с рейтингом ниже 4-х теряют половину возможных загрузок — низкий рейтинг может отпугнуть пользователей, потому влияет на конверсию в установку
3. Популярные отзывы (helpful или featured reviews)
Такие отзывы видны непосредственно на странице приложения, без открытия дополнительной. Влияние этих отзывов особенно заметно, если пользователь выбирает среди нескольких приложений или приложение платное. Учтите, что в Google Play видно 3 отзыва на устройстве и 4 в веб-версии, в App Store — 6 на устройстве и 3 в вебе. Здесь важно не оставлять отзывы без ответа (особенно, если они негативные) и показать, что вам важно мнение пользователей. Если в популярном отзыве упомянута проблема, обязательно ответьте пользователю о том, что вы ее решили, когда это сделаете.
Как работать с отзывами, чтобы повысить средний рейтинг приложения, можно прочитать здесь.
4.Бейджи
Значки, которыми в обоих магазинах обозначаются рейтинг, место в категории, возрастные ограничения и упоминания в фичеринге. Дополнительный значок «выбор редакции» или место в топ-десять в категории привлекает внимание пользователей.
5.Размер приложения
И App Store, и Google Play лимитируют загрузку приложений без WiFi (в App Store лимит — 150 МБ, в Google Play до 100 МБ). Убедитесь, что ваше приложение весит столько, чтобы пользователь смог скачать его через мобильный интернет, а не отложил на потом.
6.Внутренние ошибки
Google может понизить приложение с критическими ошибками в выдаче, а недовольные пользователи оставят негативные отзывы с низкую оценку, что тоже влияет на количество установок.
7.Средний показатель конверсии
Чем выше конверсия, тем выше приложение в поисковой выдачи и чаще попадает в рекомендации. Учтите, что показатель меняется каждый месяц в каждой стране.
В следующей статье мы разберем основные ошибки ASO, как выбрать нужные ключевые запросы, чтобы сразу попасть в топ и что делать, если вы использовали все советы по оптимизации, но хотите увеличить количество скачиваний еще больше.