Однажды я купила в IKEA комплект из обувницы и полки для шапок, стоимостью 5499 р. Но я же девочка))) Естественно, комплект оказался на 10 см шире, чем позволял мой коридор. Не надеясь на чудо, я зашла на их сайт в раздел возврата и была просто ошарашена!
ИКЕЯ дает 365 дней на возврат любого товара! Даже БЕЗ упаковки. В собранном виде и без объяснения причин! Вы не стоите и не придумываете, что светильник бьёт Вас током. Вы можете его поменять ПРОСТО ПОТОМУ, ЧТО ОН ВАМ РАЗОНРАВИЛСЯ!
Я привезла комплект для коридора обратно, и без лишних вопросов, с улыбкой, у меня его приняли и вернули деньги!
На их сайте написано, что они возвращают даже горшечные растения в срок 365 дней.
Вернуть товар можно даже БЕЗ ЧЕКА! Информацию о покупке проверят по вашей карте IKEA FAMILY (ей нужно пользоваться при покупке). Кстати, с ней Вы можете получить бесплатную чашку кофе в их ресторане.
Бывает так, что товар крупный, и везти его обратно просто лень. НЕ БЕДА!) Можно оформить услугу ДОСТАВКИ ДО МАГАЗИНА! ЕЕ стоимость равна стоимости обычной доставки из магазина до Вашего адреса.
На самом деле это не чудо и не благотворительность. Это грамотная, западная программа лояльности – сделать бренд частью Вашей жизни, частью Вас. Вы вернете мелочь, но за крупной покупкой придете именно сюда.
Конечно, потрепанный и сломанный товар обратно никто не примет. На их сайте указаны все условия возврата, рекомендую ознакомиться.
Кстати, обувницу я вернула, но в тот же день купила комод за 14999, который по-настоящему обожаю, хотя вообще не планировала)
