Многие из нас, купив плохой товар, уже не хотят тратить нервы на его возврат или обмен. А зря!
На самом деле вернуть товар просто!
ФАКТ №1 - вернуть можно и без чека.
Открываем Правила торговли в Консультанте, читаем:
"Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)"
Например, на обувь или одежда может быть уникальной марки, которая продаётся только в этом магазине.
ФАКТ №2 - Гарантийный срок на сезонные товары.
Идем в Консультант. Тот же закон, глава 1, пункт 30:
"Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей."
То есть если Вы купили зимние ботинки 1 июня, и в магазине Вам сказали, что гарантия на них 14 дней или 3 месяца - это не верно. Зимний сезон в России начинается с 1 ноября до 1 декабря, в зависимости от региона, и длится всю зиму. Гарантийный срок начинает исчисляться именно с начала сезона.
То есть Вы купили ботинки 1 июня, а дефект обнаружили только 1 декабря - смело несите их назад! У Вас не было шансов обнаружить брак на зимней обуви жарким летом или теплой осенью.
Магазины пользуются нашим незнанием. Хотите справедливости - читайте законы!)
