Интернет стал предметом первой необходимости. В нем можно зарабатывать деньги или совершать покупки, общаться или получать образование. Возможности Интернета стали практически безграничными. Однако часто бывает так, что когда он нам так нужен, Интернет не работает. Этот неприятный факт может испортить настроение или даже бизнес.
Не паниковать. Взять себя в руки.
Прежде чем срываться с места, обрывая телефонный провод, орать в трубку нехорошие слова провайдеру или сервисному центру, убедитесь, что Интернет действительно не работает. Возможно, что просто неправильно введен адрес сайта. Если есть уверенность, что ввели все правильно, попробуйте зайти на другие сайты. Попытайтесь использовать другой браузер. Если другие сайты работают, значит это "глюк" на сайте.
Перезагрузитесь. Много проблем в Windows лечиться этим нехитрым приемом. Правда, бывают ситуации, когда после перезагрузки интернет работает некоторое время, а потом опять "падает". Если опять перезагрузить компьютер - он опять поработает немного и снова "ломается". Естественно, что работать с постоянными перезагрузками компьютера - неудобно. Надо искать, почему не работает Интернет.
Перезагрузите модем. (Если он у вас есть.)
Отключите антивирус и файрвола (брандмауэра). Попробуйте снова подключиться. Если получилось, значит, они неправильно настроены, или у них "слетела крыша". В любом случае, оставаться без антивируса и файрвола нельзя, поэтому придется их переустановить или вызвать специалиста, который их настроит.
Проведите антивирусную проверку. После удаления вирусов и троянов перезагрузите компьютер и снова проверьте, работает ли Интернет.
Визуально проверьте целостность проводов. Возможно, на провод поставлен шкаф, диван или стул. Воспользуйтесь волшебным методом "всунул-вынул". Проверяем, воткнут ли провод в соответствующий разъем на материнской плате. Даже если провод на месте, отсоединяем и снова втыкаем в разъем. Такую же операцию проводим со всеми найденными разъемами.
Отключаем все (компьютер, модем и что там у вас еще) на пять минут. (В конце концов, компьютер - это очень вредно для глаз.) Идем пить чай. Попив чайку и успокоившись, включаем.
Если все вышеперечисленное не помогло, и интернет как не работал так и не работает, звоним провайдеру. Конечно, у вас возникнет вопрос, а почему нельзя было сразу позвонить. Да, потому что провайдер, все равно, попросил бы вас проделать все эти манипуляции, в том числе "попить чайку". В 90% случаев провайдер скажет, что у него все в порядке, а проблема заключается только в вашем компьютере или еще в чем-нибудь вашем, и даст вам совет разбираться с поломкой самостоятельно.
Если вы испробовали все средства и даже провайдер вам не помог (или не захотел помочь), не стоит отчаиваться и рвать на себе волосы. Необходимо взять телефон и набрать номер +7-902-241-13-87 . После оформления заказа, к вам приедет мастер. Конечно, ваш кошелек станет "легче", зато Интернет будет работать как в старые добрые времена (до поломки).
подробно на сайте http://help-iv.ru