23 декабря в Беларуси вступит в силу новый Закон «О защите прав потребителей», сообщили в Минторге. Как уточнила Инна Гаврильчик – глава управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой, новый закон позволит возвращать некачественные товары в магазин без удостоверения личности и даже без чека, частями использовать деньги на подарочном сертификате, а также узнать точную энергоэффективность покупаемой продукции.
После вступления в силу нового закона белорусы смогут возвращать некачественные товары без предоставления удостоверения личности. Главное, чтобы сохранилась упаковка от них и чек на приобретение. Но и утрата чека теперь не будет проблемой. Если покупатель в установленные законом сроки представит факты покупки некачественного товара у конкретного продавца, тот обязан принять его назад. Такими фактами могут стать банковские выписки из счета, отметки магазина на товаре и даже свидетельские показания.
В свою очередь производителей обяжут предоставлять больше информации покупателям. Этикетка должна будет содержать данные на белорусском или русском языке. Должен указываться не просто адрес изготовителя, а и страна происхождения. А также по новым правилам производители техники обязали уведомлять потребителей в обязательном порядке о классе ее энергоэффективности.
Продавец же должен будет уведомлять покупателей о цене в описании товара или рекламе крупным шрифтом. А размещать ценник они будут обязаны на видном месте. В данном случае речь идет о товарах, реализуемых через телерекламу или интернет.
Затронул закон и правила использования подарочных сертификатов, которые ранее не были законодательно обозначены. Совсем скоро белорусы смогут использовать сертификат по частям, с учетом срока действия, но без всяких активаций или регистраций. Однако рассчитывать на денежную сдачу обладателям подарочных сертификатов не стоит – только товаром.
Немаловажный момент: бесплатный гарантийный ремонт теперь может длиться 30 дней вместо положенных на сегодня 14 дней. При этом, если покупатель не забрал товар через два месяца после завершения ремонта, он буде вынужден оплатить его хранение.