Нередко россияне и украинцы жалуются на предвзятое отношение к ним итальянцев. Понаехали, мол, и никогда не станем своими. Справедливости ради, своим никогда не станет и южанин, переехавший на север, и наоборот. Однако, чтоб действительно столкнуться с негативом в Италии, надо постараться.
Если следовать латинскому "Si fueris Romae, Romano vivito more, Si fueris alibi, vivito sicut ibi" (на итальянском этому созвучно, пожалуй, "paese che vai, usanza che trovi"), то есть проявлять уважение к местной культуре, быть вежливым, хотя бы пытаться говорить по-итальянски и улыбаться, останется только наслаждаться радушием местных.
Ну а с тем, что местные бывают некомпетентны, а порой даже недостаточно любезны (это редко), остаётся лишь смириться. Чтобы добиться своего, в большинстве случаев лучше не орать и угрожать, а проявить настойчивость в рамках приличий.