Начало тут. Ребенок в силу возраста не может ещё словами описать свои желания, настроение, продумать наперед все ходы, поэтому он капризничает! Он имеет право на это! Он не умеет по-другому! В Европе это понимают и принимают как должное. Люди с умилением смотрят на плачущих и капризничающих деток. Никто никогда не сделает замечания родителям, тем более в такой форме, как это принято у нас в стране. А грубые высказывания в адрес непосредственно ребенка я и представить себе не могу в цивилизованном обществе. И самое интересное, они все равно обратятся к маме, а потом к ребенку (бывает сначала к ребенку, потом к маме). Ребенку улыбнутся, потрепают по голове, спросят как дела, как погода, чем он так расстроен (кстати, очень классный прием отвлечения, но почему-то при применении его родителями конкретно к своему ребенку не работает). А родителей похлопают понимающе по плечу, пожелают сил и терпения. А что же будет у нас? Наорут на мать, обматерят ребенка. Мать встанет в позицию "хищницы",