Начну с примера - стоматолог, который взял себе в привычку постоянно поддерживать связь со своими пациентами. Он звонит персонально каждому, побывавшему у него на приёме.
… удостоверяется, всё ли в порядке, подействовало ли проведённое им лечение.
… ставит пометку в календаре, чтобы ещё раз позвонить через неделю, а потом – через месяц.
Скажите, а ваш стоматолог так делает?
И как бы вы отреагировали, если бы ваш стоматолог звонил вам через пару дней после того, как что-то починил у вас во рту?
Вы бы впечатлились, не правда ли?
А когда он звонит через неделю просто для того, чтобы удостовериться, что боль и дискомфорт покинули вас окончательно?
Вас бы это потрясло
А когда он позвонит через месяц, чтобы удостовериться, что у вас не случилось никакого рецидива, воспаления, раздражения или ещё чего-нибудь?
Вы бы почувствовали, что окружены заботой куда больше, чем у любого другого стоматолога.
Думаю, вы бы куда реже пропускали у него приём – и уж наверняка рассказали бы о нём своим друзьям, соседям и коллегам, отвели бы к нему членов своей семьи.
У него именно так и происходит.
Частный кабинет этого человека процветает …
А теперь самое главное - ему и самому это очень нравится, потому что налаживает связь с пациентами куда более близкую, чем он мог добиться, просто принимая их у себя в кабинете.
… его ценят пациенты, он становится для них почти что членом семьи, и это преображает их всех. Чем дальше, тем больше улучшаются их отношения, переходя на такой уровень, который он раньше считал недостижимым.
И теперь я задам вопрос вам: - «как часто вы общаетесь со своими клиентами?»
И по каким поводам?
Или только тогда, когда вам нужно что-то продать?
Еще пример
Владелец роскошного отеля каждый месяц отправляет своим постояльцам, которые у него когда-либо были, сообщения – о новинках появившимся в целом на курорте и в его отеле, в частности.
Он посылает фото того, как другие люди отдыхают.
Какие праздники у него прошли и какие он может устроить вам за ваши деньги.
…, например, в его отеле недавно праздновали пятидесятилетие совместной жизни те, кто приехал когда-то в его отель просто развлечься …
Таким образом он позволяет своим клиентам почувствовать себя желанным гостем, а не кем-то с кошельком, из которого хотят вытрясти побольше.
Знаете, у нас это как-то непринято … но это дает свои результаты …
Пробуйте и … пишите, как у вас все произошло
Вы можете прямо сейчас скачать чек-лист «30 проверенных способов увеличить прибыль в бизнесе» и … узнать сколько способов вы уже используете, а самое главное … сколько способов можно применить и получать больше денег от своего бизнеса
Скачать чек-лист можно по этой ссылке