106 домоуправляющих компаний подключились к ИС «Наш Нижний». Об этом сообщает единая дежурно-диспетчерская служба Нижнего Новгорода.
Как сообщили в ЕДДС, 13 624 заявки поступило в информационную систему «Наш Нижний» от нижегородцев по данным на 11.30 17 декабря 2018 года. Из них отработано 12 122 обращения, что составляет почти 90% выполнения. Наибольшее количество обращений поступило в «ДК Ленинского района», «ДК Канавинского района», «ДК Приокского района».
Подробный рейтинг отработки заявок среди крупных домоуправляющих компаний выглядит так:
Ранее, в рамках выездной проверки хода аварийно-восстановительных работ по устранению внештатной ситуации на сетях холодного водоснабжения мэр Нижнего Новгорода Владимир Панов дал поручение расширить функционал информационной системы «Наш Нижний».
«В информационной системе появится новый раздел «Аварии», куда каждый житель сможет зайти и увидеть текущий статус по своему адресу. Я думаю, что портал будет дополнен в течение месяца, – заявил Владимир Панов, а также добавил, что «информирование жителей должно быть максимально комфортным, так, чтобы они знали: что, где и когда происходит».
Напомним, оставить заявку о своей коммунальной проблеме, отслеживать ее отработку и оценить результат можно онлайн с компьютера или смартфона по адресу нашнн.рф или позвонив по номеру 005. Каждое обращение фиксируется в системе «Наш Нижний», затем попадает в домоуправляющую компанию для организации работы и в мэрию на контроль. Заявитель может в режиме онлайн отслеживать действия обслуживающей организации. Ни одна заявка не может быть «закрыта» без оценки автора сообщения - он должен подтвердить, что удовлетворен результатом. Если качество выполнения работ жителя не устраивает, заявка возвращается на доработку в обслуживающую организацию.