Нам в Академии часто задают вопрос, есть ли готовый чек-лист проверки франшиз. На само деле, часто все очень зависит от структуры бизнеса и процессов у франчайзера. Однако, если подходить к вопросу с умом, все же можно выявить ключевые признаки качественной или сомнительной франшизы. Наш опыт работы с бизнесами и франшизами позволил собрать важные вопросы, которые стоит задать, прежде чем решаться на покупку франшизы.
1. Возраст масштабируемого бизнеса
Смотрите, сколько на рынке работает франчайзер. Есть ли у него собственные точки.
Если компания существует пару лет, то есть существенная вероятность, что отстраивать франшизу они будут на бизнесе первых франчайзи. То есть за ваш счет. Если франчайзер на рынке более двух лет и есть собственные точки — бизнес уже отстроен и более надежен.
2. Отзывы существующих франчайзи
Соберите отзывы, пообщайтесь с действующими франчайзи.
Это очень простой совет, но им мало кто пользуется. Ведь только те предприниматели, которые уже прошли путь открытия интересующей вас франшизы наиболее честно и реалистично расскажут вам, как это будет. При этом им зачастую очень приятно делиться опытом и в красках рассказать, что вас ждет и на какие грабли лучше не наступать. Важно быть внимательным - дает ли франчайзер контакты всех партнеров-франчайзи, чтобы пообщаться, или навязывает общение только с успешными? Не «попадитесь» на уловку, известную как «ошибка выжившего».
3. Зарегистрированный товарный знак
Требуйте предъявить документы по регистрации товарного знака.
Отсутствие зарегистрированного товарного знака - очень важный сигнал для любого франчайзи. Фактически одна из основных ценностей крупной франшизы чаще всего это не столько бизнес-процессы, сколько бренд, который уже известен и вызывает определенный уровень доверия у ваших будущих клиентов. Представьте ситуацию, когда по каким-то причинам, ваш франчайзер лишается прав на использование товарного знака, одновременно все франчайзи также вынуждены менять всю брендированную продукцию (начиная от вывесок, формы персонала, раздатки и заканчивая визитками).
4. Договор с франчайзером
Мы уже писали, насколько важна форма заключаемого договора.
Убедитесь, что компания заключит с вами договор коммерческой концессии, который должен быть зарегистрирован в Госреестре. Это гарантирует право франчайзи пользоваться товарным знаком и защищает его в случае недобросовестных действий франчайзера. Только такая форма договора позволяет франчайзи надеяться на полноценную защиту прав в случае споров с франчайзером.
5. Объем предстоящих инвестиций
Узнайте о возможных скрытых платежах и не бойтесь при переговорах быть дотошными.
В этом вам поможет анализ финмодели (финплана) для франчайзи, требования к открываемой точке, общение с владельцами уже открывшихся франшизных точек, конечно же договор, который фиксирует не только правовые но и финансовые взаимоотношения сторон.
6. Анализ продукта
Протестируйте бизнес как обычный покупатель.
Станьте клиентом компании, посетите их магазины, позвоните на горячую линию, подпишитесь на группы в социальных сетях, проанализируйте, насколько качество продукта, уровень сервиса соответствуют вашим ожиданиям - насколько вам будет приятно заниматься планируемой сферой.
7. Отдел поддержки франчайзи
Оцените объем будущей поддержки компании.
В процессе работы, особенно на первых парах, у вас будут постоянно возникать вопросы в разных областях приобретаемого бизнеса. Вам понадобится помощь как минимум 5 отделов: запуска, обучения сотрудников, маркетинга, юридического и IT-отдела. Убедитесь, что они в компании есть, что они готовы взаимодействовать с франчайзи.
___________________________________________
Итак, мы разобрали ключевые по нашему опыту вопросы, которые будущий франчайзи должен проработать и задать франшизе, чтобы проанализировать перспективы и принять грамотное и взвешенное решение о покупке нового бизнеса.
Академия масштабирования бизнеса и инвестиций работает со многими бизнесами, которые начинают свой путь к франчайзингу. При этом, мы проводим регулярные обучения, а в феврале-марте 2019 года запускаем еще и Акселератор франшиз. Мы стремимся к такому результату, чтобы партнерство бизнесов с нами и их масштабирование через франчайзинг служило своего рода знаком качества, поэтому те франшизы, которые появляются благодаря работе с нами, мы стараемся проработать максимально грамотно и удобно для потенциальных франчайзи. Вы можете запросить список проверенных франшиз, а также обратиться за консультацией к нашим специалистам, написав на почту
franch@scaling.academy или оставив заявку на сайте
www.scaling.academy