Поговорим о.... сервисе! Да, да, о нем родимом! О таком важном и нужном, но таком редком явлении в Сургуте!🤦🏻♀️
Начну с нескучной теории))
Сервис в маркетинге - это мощнейший и бомбический инструмент, который подарит вам конкурентоспособность и немерено денег!💰💳 Честно! Вот увидите!😉
Маркетинг- это у нас что? Простыми словами, это выявление потребностей клиента и закрытие их!
У вашего клиента есть потребность в вежливости вашего персонала, в заботе к нему, уважении и решению его проблемы за его же родненькие деньги?
КО-НЕЧ-НО!! Даже не пробуйте переубеждать меня, говорю же долго молчала😅
Поймите, ПОЖАЛУЙСТА, ваша компания и ваш клиент, это как мужчина и женщина!
Например, в отношениях, мужчина же ухаживает за женщиной, заботиться о ней, дверь открывает, руку подаёт, цветы дарит! Женщина в ответ ему любовь, преданность и визжание в трубку телефона своим подружкам или в Инстаграм «какой у неё лучший мужчина на свете»!
🤷🏻♀️Ничего не напоминает?
🕺🏻Мужчина-Ваша компания
💃🏻Женщина -ваши клиенты
🗣Визжание в трубку- сарафанное радио😉
Опачки😳 То самое, всеми любимое сарафанное радио, все так его хотят, но мало что для этого делают!😏
Можно сливать огромные бюджеты на рекламу, «покупать» сарафанное радио, но пока вы не внесете это как ценность, мораль, принцип в вашу компанию и не запрограммируете на это ваших сотрудников/коллег, ничего не выйдет!
Вы будете очередная пустая компания, которая продаёт товар/услугу без души, в которую идут один раз и потом не возвращаются, либо ходят от безысходности!
Извините, но это так!
В общем, я призываю! Давайте делать мир лучше! Возродим сервис в Сургуте, уже так надоело платить за хамство и безответственное отношение к клиентам! Согласны?😉