Среди множества онлайн-тренингов и программ по психологии и личностному росту не прекращают свою работы классические оффлайн площадки. О работе и организации одной из них, расскажем в этом интервью.
Юлия и Ксения поделились какие навыки и опыт помогли реализовать проект Школы и о своем заботливом подходе не только к клиентам, но и к сотрудникам.
Юлия – психолог, гештальт-терапевт, бизнес-тренер. Более 15 лет работает с частными лицами и организациями.
Ксения – управляющий, бизнес-консультант. Владелец бизнеса в сфере дизайна одежды.
Обе героини имеют большой опыт работы в коммерческих проектах.
— Какой путь в профессии психолога Вы прошли до открытия школы?
Юлия: до открытия собственного проекта я более 15 лет работала в организациях и с частными лицами. В организациях я занималась переговорами и обучением персонала. Кроме того, вела частную практику.
Параллельно с этим училась новым направлениям и новым методам консультирования. В настоящий момент прохожу длительный курс обучения для получения европейского сертификата.
Ксения: после окончания психолого-педагогического ВУЗа, сразу начала работать в коммерческих организациях, занималась продажами, взаимодействием с партнерами и клиентами и продвижением различных проектов.
Больше всего мне были интересны проекты, связанные именно с обучением людей.
— Почему именно такое название? Слово "душевного" не отпугивает людей?
Название, как, и все остальное, мы выбирали довольно долго. Для нас было важно, чтобы название отражало нашу идею – и оно отражает. Мы работаем именно с душами людей, их эмоциями. Нам очень важно, чтобы каждый наш клиент мог жить полноценной и насыщенной жизнью, долго и счастливо.
Сотрудничество Школы со многими специалистами помогает оказать помощь каждому клиенту.
— Какие услуги оказываете?
Мы занимаемся именно тем, что помогаем людям прийти к равновесию внутри себя. Мы работаем со взрослыми людьми - с мужчинами и женщинами, с родителями, сотрудниками компаний, руководителями, с людьми, которые запутались, потерялись.
Например, взрослым детям помогаем наладить отношения с собственными родителями. С теми, кто хочет получить профессиональный взгляд с новой стороны.
Мы проводим индивидуальные и семейные консультации, коуч-сессии. Кроме того, у нас много групповых программ. В Школе работаем не только мы, но также и другие приглашенные специалисты. У нас есть детский-психолог, монтессори-педагог, сексолог, психиатр, доула и тд.
Все специалисты имеют сертификаты и лицензии – для нас это очень важная часть. Мы сотрудничаем также с медицинским центром и, в случае необходимости, имеем возможность предоставить клиенту общую диагностику (консилиумный подход).
Кроме этого, мы являемся обучающим центром – на нашей площадке проходят семинары и тренинги не только для клиентов, но и для специалистов.
— Сколько человек работает в центре? И как вы проводите отбор сотрудников?
Мы работаем вдвоем. А также по записи работают приглашенные коллеги.
ЦЦель Школы — помочь клиентам раскрыться и реализовать свой потенциал
— Что есть в линейке продуктов? Есть ли система по типу воронки, когда человек возвращается, чтобы покупать снова и снова?
Как я сказала выше, у нас очень широкий круг оказываемых услуг. Кроме непосредственной психологической практики, одно из направлений нашей работы – предоставление помещений в субаренду. Это востребованная услуга и мы вывели ее на совершенно новый уровень.
Мы заботимся не только о клиентах, но и о специалистах, которые работают с клиентами. Центр расположен в максимально удобном месте, есть парковка. Помещения новые, оборудованы новой мебелью. Есть все необходимое – от расходников и канцелярских товаров, до проектора и ноутбука для скайп консультаций.
Также, если от специалиста поступает какой-то «особый» запрос мы обсуждаем возможности. Например, карандаши, именно с ластиком, гимнастические коврики и т.д.
Да, наши клиенты возвращаются к нам всегда, им у нас очень нравится! Для постоянных клиентов мы предлагаем комплексные решения, то есть абонементы на визиты, они дают и финансовое преимущество.
В наших планах создание различных программ, которые помогут людям полностью реализовать свой потенциал, возможно, раскрепостят кого-то, помогут найти свое призвание. В общем, все то, что делает человека СЧАСТЛИВЫМ.
— Как продвигаетесь онлайн и оффлайн?
Для продвижения используем и off-line и on-line площадки. Социальные сети, специализированные площадки, создаем свой уникальный контент, используя свои знания и опыт, пользуемся и знаниями других грамотных людей, например, для создания мультипликационных картинок с изображением наших психологов, что заменяет нам походы в фотостудию. Участвуем в психологических конференциях и семинарах, городских и международных.
— Про доход спрашивать не буду, а расход в месяц, какой?
Ежемесячный расход на содержание Школы составляет примерно 400-500 тыс. Цифры не такие большие, но необходимые. Сюда включены арендная плата, текущие расходы на содержание помещений в чистоте, покупка всего необходимого для функционирования Школы (канцелярия, чай/кофе/конфеты и т.д.), и наши заработные платы.
Проект «Школа душевного равновесия»
+7 (921) 411-88-31
Сайт
Группа ВК
Беседовал Алексей Дудко
Пишите мне если хотите к нам в интервью :)
Текст составила Александра Терехова