Это история Алины из Новосибирска.
Моя доча сидит на тарифном плане Smart от МТС с ежемесячной абонентской платой 300 рублей. Я ей кладу ещё деньги на счёт, так как мы с её телефона бывает звоним то за границу, то она звонит на домашний.
Сидит она на МТС и на смарте уже с 2015 года.
И всё всегда было нормально, но вот этим летом случилась неприятная вещь, после которой мы ей сменили оператора на Мегафон.
Настал день икс, списали ежемесячную абонентскую плату и предоставили полный пакет услуг, гигабайты интернета, минуты и смски.
Ну вот, через пару дней приходит смс уведомление что на балансе телефона недостаточно средств для списания в конце месяца абонентской платы и поэтому они будут списывать по 13 рублей ежедневно.
Интересно то, что они сперва списали абонентскую плату за месяц, а потом ещё решили списывать посуточно.
Но самое интересное ещё то, что за разговоры по телефону деньги списывались отдельно.
Мы позвонили туда, да бы разобраться.
Там нам сказали что это была ошибка технического характера, принесли извенения и вернули деньги за три дня.
И вот снова через месяц сперва списалась абонентская плата, а потом через пару дней деньги начали сниматься посуточно. И что мы должны эти деньги дарить? Посмотрела эту ошибку в интернете, множество людей встречаются с такой же ошибкой, все хаят МТС и говорят что это совсем не ошибка, а просто МТС очень жадные и наглые, и дерут деньги.
Позвонила в МТС, там снова сказали тоже самое, извенились и вернули деньги на счет. Но через месяц повторилась такая же фигня. Я звонила и никак не могла дозвониться к ним туда в МТС, у них там постоянно было занято.
В общем я плюнула на всё и перевела дочурку на другого оператора с более выгодным тарифным планом. И пока что всё отлично.
Ставьте лайк и подписывайтесь.