Сегодня у нас необычный выпуск. Подписчики нашего канала привыкли, что мы делимся хитростями и уловками магазинов. А в этот раз у нас банк, причем, самый крупный в стране - Сбербанк. Дело в том, что только за последние месяцы обнаружено сразу несколько случаев отказа в выдаче денег со счета клиентам этого учреждения. Подходите вы к банкомату или расплачиваетесь в магазине своей картой, а у вас отказ. Почему?
И самое главное, - что делать, если вы или ваши знакомые/близкие попадете в такую ситуацию? Особенно неприятно, если это случится перед Новым годом. Читайте ниже, чтобы избежать подобных сюрпризов.
Почему Сбербанк отказывает
Причина - смерть клиента. Как все это работает: приходит соответствующее уведомление от Пенсионного фонда, Фонда социального страхования или из органов ЗАГС, после чего банк блокирует счет и заинтересованные лица этим могут воспользоваться. Так произошло пенсионеркой Анной Владимировной из Воскресенска, которая не смогла снять деньги через банкомат, а после обращения в банк ее отправили выяснять обстоятельства смерти через ФСБ.
Что интересно, после появления пенсионерки Анны сотрудники Сбербанка что-то обсуждали целый час - возможно, разбирались в проблеме, а возможно заметали следы неудавшейся махинации. В любом случае страдает конкретный живой человек, который ни в чем не виноват, а просто хотел получить свои законные деньги.
Случаи в России участились
К сожалению, таких случаев в последнее время стало больше. И это только официально известные, а наверняка есть еще такие, когда афера удалась, и пенсионеры действительно не нашлись.
В похожую ситуацию попала певица Ирина Семенова, а ранее с этим столкнулась жительница Новокузнецка Светлана Петровна. У последней на карте хранились все сбережения и пенсия. Все это банк отказывался выдать, пришлось ругаться и доказывать свой статус живого человека аж 10 дней. Где брать деньги все это время и как жить - в банке пенсионерке не уточнили, а просто заблокировали карту.
Что делать, если банк отказывает
Сам по себе банк, в том числе Сбербанк, не может признать клиента умершим. Но это могут сделать партнеры банка. Если вы приходите в отделение и вас отправляют доказывать что-то дальше в другие учреждения - смело пишите жалобу в Центробанк, Роспотребнадзор и идите в суд. Помимо своих законных средств, получите еще и процент на эту сумму, равный ключевой ставке ЦБ. Не дайте себя обмануть и запутать беготней по инстанциям, это незаконно.
Чаще всего после того, как вы заявите о своих правах и покажете знание закона, банк быстро поменяет позицию и пойдет навстречу, чтобы избежать проблем. Подписывайтесь на наш канал, если хотите узнавать о подобных хитростях и трюках в сфере обслуживания - как вас обманывают в магазинах ии не только.