В доме №7 на улице Быкова в Тракторозаводском районе протекает крыша и крошатся ступени. Жильцы многоэтажки написали заявление в УК, пожаловавшись на эти и другие неисправности в доме. Не дождавшись ответа, волгоградцы через два месяца снова обратились в УК.
В организации сначала сослались на то, что заявление они не получили, но потом по настоятельной просьбе жильцов все же нашли его и даже зарегистрировали. Но ничего не изменилось. Ответ жители так и не получили, а кровля все еще протекает. За советом, как лучше поступить и заставить УК работать, жильцы дома обратились в редакцию.
По словам руководителя одной из волгоградских УК Андрея Земцова, организация должна ответить на заявление в течение десяти дней, при этом неважно, каким образом оно было подано, письменно или через интернет.
– Если ответ не поступает, это можно расценивать как нарушение лицензионных требований, – отмечает эксперт.
В таком случае нужно обращаться в муниципальную жилищную инспекцию с просьбой проверить УК. В обращении важно указать два вопроса: почему УК самостоятельно не следит за имуществом дома и не чинит того, что требует ремонта, а также почему сотрудники организации не отвечают на письменное обращение жильцов.
– Жилинспекция быстро разберется и вынесет предписание об устранении выявленных нарушений, – уверяет Андрей Земцов.
Читайте еще на нашем канале:
Важно и нужно: как спасти ребенка от пожара
Крепче за баранку держись, шофер. Эксперт рассказывает, как не ошибиться при покупке авто с рук
Ирина Ермакова