КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ – одно из самых длинных слов, и в тоже время – одно из самых трудоемких направлений в бизнесе.
Так что же это такое? Это не сервис, не программа лояльности, не направление маркетинга. Это философия (большой или маленькой компании, частного предпринимателя или даже фрилансера), которая выражается в комплексной, ежедневной и очень тщательной работе всех сотрудников компании направленной на один результат: осчастливить покупателя (клиента) так, чтоб он возвращался и возвращался, приносил прибыль в течение многих лет и советовал вашу компанию своим знакомым!
Присоединяйтесь, если данная тема вам интересна! Будем делиться с вами нашими знаниями! Мы хотим, чтобы было больше компаний, нацеленных на создание дружеские отношения с клиентами! Мы хотим, чтобы и клиенты умели вести себя достойно! Присоединяйтесь к нам.