Эмма Эдуардовна не всегда работала мастером УПК. За свою долгую жизнь в профессии она успела поработать в самом престижном салоне города и побывать мастером по вызову. Тесная работа с людьми наложила свой отпечаток на ее характер.
В эммином обучении прослеживалась авторская система, которую шутливо прозвали «Эммины заветы». Под таким заголовком была выпущена стенгазета первого выпуска УПК, и в ней собрали наиболее часто употребляемые поговорки и советы мастера. На День открытых дверей ее в обязательном порядке вывешивали для ознакомления с корпоративным духом учащихся.
Вот некоторые из постулатов Эммы Эдуардовны:
· Ноги мы любим. Они нас кормят.
· Вы думаете, к вам идут делать маникюр? К вам идут отдохнуть душой. Настоящий мастер маникюра психолог. Выслушайте и убедите клиентку, что она самая красивая и умная.
· СанПиН – это кодекс чести. Соблюдать его – ваш долг.
· Что должен сказать мастер педикюра, увидев грибок? Правильный ответ: «Бедный ноготок!».
· Если вы не любите людей – вон из профессии
!· Во время работы рот на замок. Открывается рот – теряется скорость.
· На рабочем месте не едим. Хочешь заработать аллергию? Тогда ешь, конечно.
· Не пальцы, а пальчики. Не ногти, а ногтики. Будьте деликатны.
· Успешный мастер маникюра худой и жилистый. Пилите, пилите.
Вообще Эмма, как всякий творческий человек, постоянно сочиняла новые поговорки. Например, когда Маша попыталась вынуть из стерилизатора щипчики незащищенными руками и выронила их, Эмма металлическим голосом произнесла:
- Если щипчики роняешь, то сама их покупаешь.
И пришлось Маше бежать к Ленке за денежкой на новые щипчики. Ударившись о плиточный пол, лезвия старых согнулись, и работать ими было уже нельзя. Хотя все ученицы в группе покупали себе инструменты сами, правило запомнилось надолго: последующая работа мастером маникюра в салоне на хозяйских инструментах или открытие своего дела уже обходились без подобных падений.
Эмма ненавидела маникюрную вилочку, часто продающуюся в галантерее. Она считала ее непрофессиональным инструментом. За то, что кто-то лишь принес на урок эту гадость, она жестоко карала: ставила провинившуюся в угол на полчаса и все это время рассказывала о травмах ногтей и деформациях ногтевых валиков, причиненных вилочкой.
Маше Абакумовой, как девушке впечатлительной, даже противно было смотреть на эти инструменты.