Недалеко от нашего дома есть крупная автозаправка. Как-то раз муж заехал туда, сказал работнику, чтобы тот залил бензина на 500 рублей, и пошел на кассу. Там ему озвучили сумму в 1000 рублей. Объяснили тем, что не сработал пистолет и литров вышло больше. Муж не стал спорить и расплатился.
Через несколько дней на эту заправку заехала я. Ситуация повторилась один в один. Привожу наш диалог с кассиром:
– Добрый день, с вас 1000 рублей.
– Здравствуйте. Почему 1000? Я же просила заправить на 500!
– Извините, у нас некорректно работает насос, заправили на большую сумму.
Я достала из кошелька 500-рублевую купюру и протянула ее кассиру. Заявила, что больше денег у меня нет. Однако пока я открывала кошелек, кассирша успела узреть имевшуюся там наличность.
– Зачем вы обманываете? Я же видела, что у вас есть еще деньги!
– Я попросила заправить меня на 500 рублей. Сколько у меня денег в кошельке и на что я их потрачу – вас не касается.
Кассирша возмущенно осведомилась, кто будет оплачивать остальной бензин. Я ответила, что меня этот вопрос не интересует, и любезно предложила им вычерпать лишние литры из бака. А напоследок пригрозила позвонить на горячую линию и обрисовать ситуацию в деталях. У кассирши сразу поменялся тон.
– Нет, что вы, никуда звонить не надо, мы сами решим эту проблему.
Что ж, решайте. У меня уже поджимало время, и я уехала.
Спустя пару недель мне снова довелось заправляться на этой заправке. Стою в очереди в кассу и слышу знакомый диалог. На этот раз 1000 рублей должен выложить мужчина. Вклиниваюсь в разговор и с милой улыбкой заявляю кассирше, что им впору вводить акцию «обманись на 500 рублей». Мужчина смотрит на меня, потом на кассиршу, молча кладет ей пятисотку и уезжает. Та его даже не останавливает. Затем пытается уверить меня, что дело в испорченной колонке, а работники здесь не при чем. Я посоветовала им повесить на несправную колонку объявление и не заправлять там.
Вечером я все-таки позвонила на горячую линию, а также написала жалобу на сайте компании. Сегодня заехала на заправку – тишина, все колонки исправны.
Подозреваю, что работники проворачивали эту махинацию по утрам, когда все спешат на работу, в расчете на то, что никто не станет разбираться.
Если вам понравилась статья, то ставьте лайки, подписывайтесь, комментируйте! Продолжение следует!
