Соблазн взять кредит или займ может возникнуть у любого человека.
Неотложная поездка, срочная покупка, незаконченный ремонт – вот далеко не полный ряд причин, по которым может понадобиться услуга кредитования.
Иногда случается так, что вносить платежи по кредиту становится невозможно. Потеря работы, денежные трудности, могут заставить гражданина оказаться в числе должников.
Часто в таких ситуациях в игру вступают коллекторские агентства. Их число постепенно растет, но далеко не все из них ведут законную деятельность.
Многие должники сталкиваются с проблемой хамства и угроз со стороны специалистов агентств по взысканию долгов.
Чтобы не стать жертвой подобных «вышибал», следует хорошо разобраться в правах коллекторов. Нужно знать, на что они имеют право, а на что нет.
Итак, имеют ли коллекторы законное право угрожать должнику?
Конечно же, нет. Тем более если речь идет об угрозах физической расправой.
На сегодняшний день в России есть зарегистрированные случаи применения насилия в отношении должников. Поэтому, первое, что необходимо сделать – это записать разговор с угрозами на диктофон.
Также можно сделать и распечатку СМС, содержащих угрозы со стороны коллекторов. С этими уликами нужно незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и написать заявление. Приложенные распечатки и записи послужат неплохой доказательной базой при выяснении обстоятельств по делу. Сотрудники органов должны будут не только пресечь незаконные действия взыскателей, но и выяснить, является ли данное агентство законной организацией.
Помимо полиции, должник имеет право обратиться в следующие инстанции:
• Центральный Банк РФ
• Органы прокураторы
• Союзы коллекторских агентств
• Роспотребнадзор
В разговоре с коллектором нужно дать понять, что Вы юридически подкованы и знаете куда обращаться.
В российском законодательстве есть ряд статей, регламентирующих действия коллекторов
• Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ – регламентирует права микрофинансовых организаций;
• ст.163 УК РФ – поможет в случае, если будет доказано вымогательство со стороны взыскателей долга;
• ст.119 УК РФ – предусматривает наказание по факту угроз;
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите».