Банк заблокировал карту за совершение операций по обмену валют с карточного счета на валютный. C 10 по 11 декабря 2018 г. совершал покупку безналичной валюты через интернет банк и мобильное приложение. Валюту приобретал по 0.01 $ за 0.34 р., 0.01 евро за 0.39 р. В 11.12.2018 в 16:30 карту заблокировали. Обратился в банк по телефону 11.12.18, сотрудник пояснил, что карта заблокирована из-за подозрения в мошенничестве. За подробной информацией нужно обратиться в банк.
Я написал заявление через интернет банк:
Текст обращения:" Подскажите что я нарушил? Почему заблокировали мою карту?"
Ответ из банка:
Здравствуйте! Карта заблокирована по подозрению в незаконных операциях. Если Вы не согласны с блокировкой карты, тогда Вам необходимо обратиться при личном визите в офис Абсолют Банка и написать претензию.
Пошел в банк в надежде получить внятный ответ. Сотрудница не смогла помочь. Сообщила только то, что Финмониторинг заблокировал .Написал претензию.
При покупке валюты через интернет банк, курс указан (справочно)! Все операции были проведены по курсу Банка, действующему на момент операции по счету. Это явно указано в интернет банке! Если операция прошла, значит прошла по БАНКОВСКОМУ курсу. Если средств недостаточно, операция откланяется!
Покупал по 0.01$ за (67.50)справочный курс *0.005+1 копейка. Операции проходили.