В день принимаю по 2-4 звонка из разных банков, каких-то контор - сегодня предлагали окна отремонтировать, например. Причем, звонят всегда в самое неподходящее время. Вежливые, а потом посылать и орать на них не всегда удобно.
Обычно звонят, называют по имени-отчеству, просят уделить пару минут, дальше - кто во что горазд. Сегодня с утра взбесил Райффайзенбанк. Звонок. - Алло! Сначала меня просят подождать (!!!!!), пока не освободится оператор (!!!!), а потом: "В целях контроля качества обслуживания наш разговор записывается"! Вы понимаете? У них там конвейер! Они звонят веером, без спросу, навяливают свои кредиты и "интересные предложения для вас", а я еще должен ждать, чтобы послать их подальше? Но, нет, они оказались еще умнее, видимо, только у редких абонентов, как у меня, железные нервы - остальные посылают. После голоса механического дяденьки, ко мне обращается механический голос тетеньки: "... предложить вам наш новый продукт...". Сволочи, они даже пожалели выделить для общения со мной живого человека!
Под вечер очередной звонок: "Здравствуйте... меня зовут Марина..." - это уже из Локобанка. Слушать про "эксклюзивное предложение" я не стал, перебиваю:
- Здарова, Марин! - На том конце секундное замешательство. - "Это предложение действительно только до декабря..."
- Марин! Ты че, с бодуна, что ли? - Пауза. - Простите, что?
- Марин, ты че пургу несешь? Какое 31 декабря? У тебя же приговор -го! Ты уверена, что тебя не закроют? (поскольку, статей Уголовного кодекса не помню, то на ходу придумываю какую-то).
- Вы, вероятно, не поняли. это вас беспокоят из Локобанка, мы хотели бы...
- Марин, ты че гонишь? Какой Локобанк? Тебя же оттуда еще в июне за растрату выгнали!
- Простите, я еще раз повторю: Локобанк хотел бы предложить вам...
- Ой, Марин, ну ты даешь... Ааааа, понял, ты, наверное, говорить не можешь? Разговор записывается... Ну давай завтра в первой половине дня встретимся!
Тут до нее доходит, что разговор и правда записывается - они же зе качеством обслуживания следят, причем, в этом самом обслуживании никто не нуждается, это самое обслуживание они навязывают сами, так, зачем за ним следить? Но, до Марины доходит, что ее могут неправильно понять, заставят писать объяснительные, начнут таскать по службам безопасности... Но, поскольку. она зуб дала, что будет добиваться качества обслуживания, то просто послать меня или по-тихому отключиться не смогла:
- Простите, мы с вами позже свяжемся.
Наверное, пошла к начальнику спрашивать, что делать с этими подонками-клиентами, которые несут всякую пургу, полные твари и, как сказала Анатолий Борисович Чубайс, инфантильные дегенераты, отказывающие целовать в задницу российский бизнес, денно и нощно заботящийся о них!