Когда вы уже нашли людей и проводите с ними фокус-группу, то можете встретить разные типы участников.
Выделим такие:
1. Конструктивные роли:
— «Авторитет» - человек, чей опыт и статус вызывают уважение, он не стремится к лидерству и чаще ведет себя доброжелательно.
— «Союзник модератора» — тот, кто старается защитить модератора от словесных нападок и выступает в качестве примирителя между участниками дискуссии.
— Сдержанные участники - это те, кто старается не выдвигаться на первый план.
— Застенчивые - неуверенные в себе участники, которые не стремятся высказываться, потому что бояться, что их мнение будет «неправильным».
2. Деструктивные роли:
— «Альтернативный лидер» - стремится занять центральную роль, конкурирует с модератором.
— «Антагонист» - критически высказывается по любому вопросу (вплоть до замечаний модератору).
— «Вещатель» противостоит модератору и ссылается на свой предыдущий "опыт" (он не имеет отношения к обсуждаемым вопросам).
— «Доминатор» - настойчив, произносит длинные речи и преподносит себя, а не взаимодействует с другими.
— «Уточнитель» - не способен обобщать простые обстоятельства, постоянно требует уточнения вопросов и заданий.
— «Нашептыватель» - отвлекает участников разговорами.
Есть и другая типология участников, например:
🔹 «генератор идей», который выдает широкий спектр гипотез,
🔹 «эрудит» приводящий соответствующие случаю факты,
🔹 «критик», который отвергает большинство идей как нереальные.
🔹 «руководитель» наблюдает за ходом дискуссии и выносит окончательный приговор.
Сохраняйте информацию себе, если сталкиваетесь с фокус-группами, это поможет грамотно выделять типы потребителей и строить с ними отношения, коммуникацию и позиционирование бренда в будущем.
Пожалуйста, ставьте лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал!
Также читайте:
Фильм "No Logo": смотрели ли вы на эпоху потребления с такой стороны?
Одни из самых дорогих рекламных роликов в истории
Подборка забавной рекламы