Некоторое время назад внести обязательный платеж по кредитному договору можно было только через кассу банка, в котором брался заем. Со временем банкиры поняли, что это неудобно для клиентов и создает дополнительную нагрузку на кассы банка. Поэтому сейчас существует множество способов внесения денежных средств для погашения обязательств по кредиту, а оплатить его можно где угодно, даже дома. Однако это увеличило количество ошибочных переводов, так как в этом случае реквизиты указывает не профессиональный кассир, а обычный человек.
Что необходимо делать, если был совершен ошибочный платеж?
Платеж в банке
Если ошибочный платеж был сделан через банк, то вернуть его или изменить реквизиты платежа можно в любом случае. Если платеж был совершен с банковской карты или расчетного счета, то чем раньше будет обнаружена ошибка, тем лучше.
После обнаружения допущенной ошибки, необходимо как можно быстрее связаться со специалистом финансового учреждения. Если ошибка была обнаружена в тот же день, когда совершался платеж, то ее можно будет исправить довольно быстро. Так как деньги, по сути, могут еще не уйти из банка. После отмены платежа придется написать необходимое заявление в банк.
Если оплата производилась через кассу банка, то есть большая вероятность того, что платеж будет обработан только на следующий день. Поэтому при обнаружении ошибки следует сразу же обратиться в кассу банка с просьбой отменить перевод.
Ошибки в реквизитах получателя
При внесении платежа по кредиту указывается расчетный счет получателя и непосредственно кредитный счет или номер кредитного договора. Если отправитель неправильно указал номер расчетного счета получателя, то деньги не будут ему зачислены, а вернутся туда, где был совершен платеж. Если в кассе банка, то придется писать заявление, если с расчетного счета или банковской карты, то деньги автоматически вернутся назад.
Когда ошибка совершена при указании назначении платежа, деньги поступят на счет кредитора, но они будут числиться как неопознанные. Поэтому в этом случае, необходимо уже обращаться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Иногда при указании неверных реквизитов деньги поступают совершенно другой организации или лицу. В этом случае следует обратиться к нему, чтобы тот вернул денежные средства. Если последний отказывается это сделать, то можно обратиться в правоохранительные органы.
Электронные платежи
Сегодня многие все чаще используют для расчетов различные виртуальные платежные системы. Их особенность заключается в том, что система автоматически формирует счета и переводит деньги с одного счета на другой. Ошибиться можно только в том случае, если реквизиты получателя заполнялись вручную. Однако если ошибка все же была допущена, необходимо обратиться в специальную службу платежной системы и следовать их инструкциям. Как правило, в 95% случаев деньги будут возвращены.