По закону коммунальные службы к должникам за ЖКУ могут применять определенные меры. Рассмотрим меры борьбы с неплательщиками, которые могут использовать ресурсопоставляющие организации.
Последствия просрочки за оказанные коммунальные услуги начинаются уже со второго месяца их неуплаты, которые выражены в виде начисления пени (санкция за неисполнение договорных обязательств, исчисляемая за каждый день просрочки в процентах об общей суммы долга). Проценты начисляются за каждый день просрочки со второго месяца в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ (п.14 статьи 155 ЖК РФ). В наше время пени начисляются автоматически с помощью программного обеспечения управляющих компаний или ТСЖ.
В случаях, когда потребитель имеет задолженность по оплате ЖКУ свыше трех месяцев, гражданину направляется уведомление и, спустя три дня, ресурсоснабжающая организация имеет право временно ограничить предоставление услуг до погашения долга. Ограничения заключаются во временном снижении объема предоставляемых услуг. Отопление и подачу холодной воды прекратить не могут из-за санитарных норм, а отключить газ, подачу электроэнергии и горячу воду - могут. Если долг погашен, то оказание услуг и подчала ресурсов возобновляется в течение двух дней.
Для взыскания долга через суд, коммунальные службы за 30 дней до передачи дела в судебные инстанции оповещают потребителя о добровольном погашении долга. Оповещения приходят в почтовый ящик жильца или в личный кабинет на сайте управляющей компании. Вместе с этим должник уведомляется о возможной реструктуризации долга, например, разделение общей суммы на определенное количество месяцев. Формально, это получается рассрочка, за использование которой так же начисляются проценты. Если потребитель игнорирует оповещения и не предпринимает никаких действий, то дело направляется в суд. При положительном решении суда уже приставы взыскивают долг принудительно, чаще всего средства удерживается из доходов неплательщика, но не более 50%. Приставы могут применить и другие меры: арест имущества, изъятие личного имущества и реализация его на торгах, ограничение выезда из страны, ограничение регистрационных процедур с имуществом. Выселение из собственного жилья по законодательству невозможно, но возможно в случае проживания по договору социального найма
