Этот материал подойдет тем людям,которые активно покупают вещи с интернет-магазина Asos.com
Прошу дочитать материал до конца,потому что внизу есть очень важная и полезная информация!
Первое,и самое важное,не паникуйте,в этом интернет магазине одна из самых отзывчивых тех.поддержек из всех интернет-магазинов,с которыми мне приходилось встречаться.
Второе,вам нужно найти раздел "онлайн чат",и написать туда,вас попросят отправить номер вашего заказа,если вам пришел бракованный товар,скорее всего вас попросят скинуть фотографию,подтверждающую факт брака. После этого вам предложат заменить товар,либо возвратить ваши средства вам на счет,отмечу,что возврат средств проходит определенное время(3-5 дней).
Все,вы сделали все,что могли,отмечу,что поддержка в этом магазине работает слишком хорошо,иногда они даже не просят фотлграфию,а сразу же высылают вам новый товар,либо возвращают средства,некоторые этим пользуются,и просят оформлять возврат средств даже тогда,когда с товаром все хорошо,тем самым обманывая магазин.Напомню,что это противозаконное деяние,и при выявлении факта обмана с вашей стороны к вам могут наведаться человечки с погонами.
