Реальный случай.
В последней декаде ноября 2018 г. я пошел в одно из территориальных отделений пенсионного фонда с целью оформления компенсационной выплаты по уходу за престарелым родственником старше 80 лет.
Такую выплату можно получить при условии, если ухаживающий человек является безработным с 1 января 2015 г., но является трудоспособным по пенсионному законодательству. Размер такого пособия совсем смехотворный - около 1200 рублей. При этом не играет роли кто ухаживает - родственник или посторонний человек.
Кроме того, компенсация выплачивается еще при патронаже инвалидов I группы и пенсионеров, признанным медкомиссией как постоянно нуждающихся в уходе.
Данную государственную услугу как заявляется можно получить легко и быстро. У меня так не получилось!
Итак, я написал заявление, приложил к нему стопку подтверждающих документов. Девушка, сотрудница отделения пенсионного фонда, заверила, что эту компенсацию принесут вместе с пенсией 7 декабря 2018 г. Таким образом, на решение данного вопроса по моим предположениям ушло бы порядка двух недель, даже чуть меньше.
Наступило 7 декабря, а выплату не принесли, заявили, что вообще не в курсе.
Начал узнавать почему не принесли, и началось, позвоните туда, позвоните сюда, в общем, отфутболивали, вопрос мой нет решался. Да и трудно было дозвониться, постоянно занято. Думаю, многие в курсе почему трудно дозвониться. Потому, что просто сотрудники снимают трубку и кладут на стол, тем временем занимаясь текущими делами (несколько раз был свидетелем такого).
17 декабря утром я все-таки связался с сотрудником, которому передали мое дело, и мне сообщили, что выплату принесут в январе 2019 г. Также заявили, что та сотрудница, пообещавшая выплату 7 декабря, просто ошиблась. Вот так сюрприз!
И как же мой вопрос решился в этот же день?
Я просто обратился к сайту "Вашконтроль", где можно написать отзыв о работе органов власти и подконтрольных им учреждениям и ведомствам, а также возникших проблемах. Просто так отзыв не написать, нужно зарегистрироваться, но если вы зарегистрированы на портале госуслуг, то вам не нужна дополнительная регистрация: все логины и пароли подходят.
И что вы думаете? После оставления жалобы 17 декабря на сайте "Вашконтроль" мне буквально в течение 2 часов позвонили их этого отделения пенсионного фонда, уточнили, буду ли я сейчас дома, т.к. они мне прямо сейчас принесут эти несчастные 1200 рублей компенсации.
И вот уже 17 декабря я был с деньгами!
Очень рекомендую этот сайт. Он является инструментом общественного контроля за деятельностью органов власти. Желаю всем удачи в решении подобных вопросов!
Если вы считаете, что необходим ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ за органами власти, поставьте, пожалуйста, ЛАЙК (палец вверх)!
Поделитесь этой историей со своими друзьями и знакомыми! Об этом должны знать ВСЕ!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Почему из-за детей у вас может снизиться пенсия
Как нужно отвечать на звонки из негосударственных пенсионных фондов
Как нас обманывают производители молока