Регулировании деятельности агрегаторов
Агрегатор – торговая электронная площадка (сайт, страница в интернете, интернет ресурс ), на которой накапливаются предложения по продаже услуг - товаров разнообразных продавцов.
Нововведения направлены на защиту прав и интересов потребителей их правоотношений с участниками рынка, которые в рамках потребительского законодательства не несли фактически ни какой ответственности. Повысится прозрачность покупки товаров через такие платформы, что позволит обеспечить защиту покупателей от недобросовестных продавцов.
Согласно нововведениям эта торговая платформа ( организация или индивидуальный предприниматель – владелец сайта или страницы в интернете) по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).
Представление информации
Владелец электронной площадки обязан предоставить сведения, информацию о себе и продавце (исполнителе) потребителям:
- фирменное наименование (наименование)
- место нахождения (адрес)
- режим работы
- государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица
- фамилию, имя, отчество, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя
- а также об имеющихся изменениях в указанной информации
Владельцы - доводят до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) размещения её на своих сайтах, ресурсах или странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Информацию о продавце или исполнителе - владелец площадки, ресурса, вправе довести до сведения покупателя посредством размещения на своём сайте или странице сайта в сети "Интернет", а так же ссылки на сайт продавца или исполнителя.
Ответственность
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Права потребителя
Потребитель вправе предъявить требование к владельцу платформы о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:
товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца сайта и т.д, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок)
потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
Наряду с требованием о возврате суммы предоплаты за товар или услугу, покупатель направляет владельцу ресурса(сайта) подтверждение уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Уведомление так же может быть направлено и владельуц платформы, который в свою очередь обязан перенаправить его продавцу (исполнителю.)
Владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты при получении от продавца (исполнителя) подтверждения принятия покупателем товара (оказания услуги) при условии, что копия такого подтверждения была направлена владельцем агрегатора потребителю в срок ( течение десяти календарных дней со дня получения владельцем ресурса требования о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги)).
В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия покупателем товара (оказания услуги) покупатель вправе требовать возврата суммы произведенной им предоплаты товара (услуги) в судебном порядке.