В поиске выбора агентства студенты зачастую обращаются к сайтам по независимым отзывам, чтобы достоверно понять качество оказываемых услуг.
На подобных сайтах очень часто идет выплеск эмоций как отрицательных, так положительных студентов. Среди множества информации лейтмотивом прослеживается отзывы о недоступности Компании после полной оплаты заказа, игнорирование сообщений клиентов и отказ об оказании консультаций по выполненной работе.
В нашем Центре есть тоже небольшой процент сообщений от заказчиков, которые остаются без ответа.
Почему происходит такая ситуация? Такой вопрос задают студенты, не дождавшись ответа.
Давайте рассмотрим оборотную сторону этой медали.
В целом, происходит во всех ситуациях одна картина: заказчику передается работа, только после этого студент начинает полностью вникать в тему работы, далее идут консультации и вопросы возникают у преподавателя. Растерявшись в ситуации вопроса, студент начинает сомневаться в правильности выполнения работы и агентству начинают поступать вопросы, которые просто возникли и студента, и у преподавателя.
Излагая суть вопросов, студенты находятся в ситуации недопонимания, поэтому и сами вопросы звучать достаточно абстрактно, а иногда очень конкретно…
Представим список вопросов, который был задан разными студентами в течение прошедшего учебного года нашим специалистам, поставив их в полное недоумение.
1. Вопрос от будущего экономиста: «Как рассчитать годовую заработную плату?»
Пояснение: ежемесячная заработная плата была известна.
2. Вопрос от будущего бухгалтера: «Как был рассчитан удельный вес?»
Пояснение: удельный вес – это расчет %
3. Запрос от студента: «Напишите доклад на защиту ВКР».
Наш ответ: «Отправляем защитное слово».
Студент: «А когда доклад на защиту отправите?»
Пояснения не требуются
4. Вопрос от будущего PR-специалиста: «Разве маркетинг и реклама не одно и тоже?»
Пояснения не требуются
5. Вопрос от будущего психолога: «Формирующий эксперимент построен на проведенном исследовании?»
Пояснения не требуются
И последнее:
6. Вопрос от будущего управленца: «В чем актуальность моей работы?»
Пояснение: Об этом написано 1,5 стр. во введении работы.
P.S: Вот такие вопросы и много другое ежедневно обнаруживается у нас на почте. А ведь вопросы даже не затрагивают сущностные положения работы. СТУДЕНТЫ, ПРОСИМ ПРАВИЛЬНО ФОРМУЛИРОВАТЬ ВОПРОСЫ, ИЗНАЧАЛЬНО РАЗБИРАТЬСЯ В РАБОТЕ, САМОСТОЯТЕЛЬНО НАХОДИТЬ ВОПРОСЫ….. и только в затруднениях спрашивать у преподавателей и посторонних лиц, дабы не выглядеть неоднозначно.