Такие вопросы, как: "Не работают, опаздывают, хамят", наверно они очень часто посещают Вашу голову. И как с ними справляться? Штрафовать? Увольнять? Нет!!! РАЗГОВАРИВАТЬ.
В первую очередь, если сотрудник работает, но имеет какие-то минусы в своей работе, обязательно нужно поговорить с ним!!! Постараться узнать причины опоздания, причину хамского поведения и найти решение на такую ситуацию. Уволить Вы всегда можете, но не факт что попадется хороший сотрудник.
Так что лучше с начало найти причину такого поведение ведь это даст Вам не только понимание сотрудников, установление дружеских контактов с Вашими подчиненными, но и взаимное решение вопроса.
Конечно бывает ситуации, когда сотрудник трудится плохо, опаздывает и еще хамит-ну вот прям не нравится ему и он это не скрывает, тут уже "Давай, до свидания".
К примеру:
Вася-грузчик часто опаздывает, но при этом работает хорошо: и там все убрал, и там перенес продукцию и даже помог электрику- и подержал стремянку, но Вася очень любит опаздывать.
Он постоянно твердит: "пробки были, когда он вытаскивал кошку из бабушкиной сумочки, которая застряла на дереве". Для начала попробуйте назначить ему время работы на 15 минут раньше, пусть опаздывает не к 9, а к 8:45. если не получилось, то предупреждение штраф (который повлечет его материальную нестабильность). Вася поймет, что пусть лишняя сотня в кармане, чем штраф в 500р.
Может Вася и будет ворчать о своем рабочем режиме, но и Вы напомните, что он опаздывает, и ВЫ ВМЕСТЕ решаете его проблему. Почему его? Потому что, это ему важно работать и получать зарплату (тем более нового сотрудника можно найти всегда, но не факт, что он будет лучше нынешнего).
Или ещё например:
Возьмем сотрудника Андрюху. Так и назовем Андрюха-сервис менеджер. Приходил всегда вовремя и работал хорошо по началу, но спустя полгода изменился. Начал дерзить клиентам, любое изменение на работе он встречал с большим недовольством и стал ругаться с коллегами.
Тут можно сразу выписывать штрафы, конечно после предупреждения. Но с начало можно и поговорить с ним, вдруг у него проблемы, ведь начинал он хорошо. Тут может быть, неудача в личной жизни, кошка в тапки ходит каждое утро, кофе утром невкусный.
Попробуйте определить проблему Андрюхи. Бывает и такое, что ему, не нравится, какой Вы начальник - тут уже либо Андрюха соглашается с Вашими решениями, либо он может найти новую работу.
И вывод:
Конечно бывают такие ситуации, когда не хочется решать проблему с сотрудниками: опаздывает - штраф, хамит всем подряд -штраф, не выполняет свою работу - штраф.
Но!!! Будьте лидерами со своими подчиненными, всегда можно уволить или оштрафовать, но если сотрудник видит в Вас хорошего начальника, то он уже будет лоялен к Вам и его мотивация, и желание работать будет высоки.
