С 2019 года железнодорожникам разрешили продавать невозвратные билеты на поезда. О том, что это такое, читайте далее.
Как происходит возврат билетов сегодня
Как известно, в настоящее время пассажир, приобретший ж/д билет, может вернуть его и получить обратно уплаченные деньги. При этом в зависимости от времени такого возврата до отправления поезда (при отсутствии вины перевозчика) деньги возвращаются ему:
- полностью;
- за минусом 50% от стоимости плацкарты;
- за минусом полной стоимости плацкарты.
Подробнее основания и порядок возврата перечислены в главе Х приказа Минтранса России от 19.12.2013 № 473.
С 1 января грядущего года вступают в силу изменения в Устав железнодорожного транспорта РФ. Они-то и предусматривают появление билетов, при сдаче которых деньги не возвращаются.
Нововведения 2019 года: невозвратные билеты и как их вернуть
Итак, с 2019 года проездные билеты на ж/д транспорте будут подразделяться:
- на возвратные;
- невозвратные.
В данное время такую схему продажи и возврата билетов уже используют авиаперевозчики. Смысл этих нововведений — в уменьшении цены невозвратного билета.
Гражданин, купивший данный ж/д билет, сможет возвратить его и получить назад уплаченные деньги только в четко обозначенных случаях, таких как:
- болезнь пассажира или следующего вместе с ним ребенка, супруга, родителя;
- смерть члена семьи;
- несчастный случай, в результате которого пассажир получил травму;
- отмена рейса, задержка отправления при вине перевозчика, непредоставление места согласно билету.
ВАЖНО!
Возврат невозвратного билета по перечисленным выше основаниям должен подтверждаться соответствующими документами (свидетельством о смерти, справкой о болезни и т. п.). Исключением являются только ситуации, в которых виноват перевозчик.
Как понять, какой билет продает железная дорога
При покупке ж/д билетов перевозчик или агент, осуществляющий продажу билетов, обязан предоставить информацию о том, что на рейс возможно приобретение возвратных и невозвратных билетов.
На основании этой информации уже пассажир должен принимать решение, по какому тарифу купить билет.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Информацию о возвратных и невозвратных билетах можно получить:
- на сайте перевозчика;
- специальных стендах на вокзале или у ж/д касс;
- у кассира.
В случае заинтересованности пассажир может спросить, есть ли на поезд возвратные и невозвратные билеты, и кассир обязан дать развернутый ответ.