Я была в Чили пару лет назад, и немногое изменилось там с тех пор, хотя прогресс не остановить нигде. Это все еще страна наличных с бытовыми сложностями, вроде стоимости интернет-трафика. Ну или такси, которые ездят по маршрутам, как автобусы. И с безответной любовью к международным сервисам, вроде AliExpress, Apple Music, Google Play, Netflix.
Кажется, что главная проблема на пути роста электронной коммерции в Чили — это ее размер, всего лишь 18 миллионов человек. Недостаточно много, чтобы получить пристальный взгляд от международных гигантов. Поэтому чаще всего название страны и ее рынка звучит только среди всех остальных и в контексте Латиноамериканского рынка.
Тем не менее мне чилийские особенности кажутся очень любопытными. Во-первых, там развита сеть приема наличных через агентов и собственные точки — Servipag, Multicaja, Sencillito, которые принимать платежи наличными или картами за все на свете — от коммунальных платежей до лотерей. Также, как в Африке и почти как в России. Все эти сервисы вполне современны, поэтому в дополнение к физическим помещениям, есть еще их онлайн-сайты и мобильные приложения. Да и онлайн-магазины и сервисы тоже могут выставить счет на оплату, который можно оплатить там позже по коду. Так работает сценарий онлайн-оплаты во многих странах мира, где доминируют наличные.
Жизнь с наличными деньгами в Чили вполне прекрасна и комфортна. А причиной тому — банки. Чилийские банки вообще со скрипом открывают счета своим гражданам, а тем более позволяют кредиты. Завести кредитную карту в Чили — не каждому под силу, а если ты студент или не работаешь стабильно долго у достойного работодателя, то можно о том позабыть. Хотя вот что интересно, крупнейшие ритейлеры, вроде Falabella, Jumbo, Ripley, забрали на себя функции банков и прекрасно выпускают кредитные карты покупателям под своим же брендом (хоть и за большие комиссии).
А что насчет дебетовых карт — спросите вы. С дебетовыми полегче. Дебетовые карты выпускаются банками под брендом RedCompra, ими можно заплатить во всех крупных магазинах и сервисах, и онлайн тоже в онлайн-эквиваленте системы — Webpay. И Redcompra и Webpay — это системы, которые разработаны и контролируются консорциум местных банков. Иногда их ругают за монополию.
Но для тех чилийцев, которые стараются, но никак не могут пока соответствовать банковским стандартам, есть уникальный чилийский финансовый инструмент. И самый распространенный. CuentaRUT. Это на самом деле дебетовая карта, которая выпущена к специальному расчетному счету в государственном банке — Banco Estado. Такую карту может получить каждый чилиец вне зависимости от своего статуса, и даже иностранцы с видом на жительство в Чили. Функционал такой карты по сути не отличается от обычной, кроме более строгих лимитов и невозможности использования за пределами страны.
Так что проблемы, которые решает чилийский финтех — это вовсе не те же самые, что решает финтех вашей страны. Легкость получения кредитной карты, скоринг, займы, и легкость оплаты на международных и зарубежных сайтах, вроде Google и Netflix.
Может, кто-нибудь хочет переехать в Чили и возглавить там финтех-революцию? :)
--------------------------------
Что за деньги (What the Money) — авторский канал Ани Кузьминой о финансовых технологиях, бизнесе, инновациях, ну и деньгах.
Анна Кузьмина — заместитель коммерческого директора Яндекс.Денег, одной из крупнейших компаний в индустрии финансовых технологий российского происхождения с b2c и b2b сервисами. Подписывайтесь на канал в Телеграме, в Youtube, Яндекс.Дзене, или read in English on Twitter, and Medium.