Как вы понимаете, я компьютерный мастер по ремонту компьютеров. Оказываю услуги по ремонту и настройке компьютерной техники на дому. И истории грустные просто зашкаливают.
В одно прекрасное утро поступает звонок, у женщины возникла проблема с ноутбуком. Сильно нагревается и вырубается. Она дает ноутбуку немного остыть и снова включает. Это естественно только усугубляет состояние ноутбука.
Телефонный разговор, К-клиентка и Я.
К: - Алло. Здравствуйте, это Алексей?
Я: - Доброе утро. Это Алексей, что у вас случилось?
К: - У меня сильно греется ноутбук и отключается, после того как выключится, я немного подожду, минут тридцать пока он остынет и включаю, где-то час-полтора работает и снова выключается. Что это может быть и возможно ли это исправить?
Я: - Это перегрев, требуется чистка с заменой термопасты. Стоимость решения данной проблемы составит 2000-3000 рублей, в зависимости от сложности разборки и термоинтерфейса, что там стоит, термопаста или термопрокладки.
К: - Так дорого? Да вы что… Нет уж, спасибо, в интернете много фирм которые делают гораздо дешевле.
Я: - Извините, я озвучиваю реальную стоимость и диапазон цены, а не лишь бы завлечь халявой.
К: - Я подумаю и, если что, я вам перезвоню.
И положила трубку. Ну я-то не парюсь на счет любителей «Подешевле» или «Халявы», если клиента устраивает моя стоимость, я делаю работу, не устраивает, сижу жду, когда совпадут интересы. Я ценю свое время, свой труд, и стараюсь работать чтоб клиенту стоил ремонт не по заоблачным ценам, и чтоб мне заработать денег, а не кататься за бесценок и не сидеть часами за мороженку. Как бы взрослые люди все.
И вот проходит несколько часов и звонок от этой же клиентки. По голосу понятно стало что она вся в слезах, на нервах.
К: - Алло, Алексей, скажите, сколько будет стоить продуть ноутбук от пыли, чтобы он не перегревался и не отключался?
Я: - Извините, такой ерундой не занимаюсь, продуйте сами его бесплатно. Есть чистка с заменой термопасты с полной разборкой ноутбука, стоимость 2000-3000 р.
К: - Вы представляете, я позвонила в фирму и мне сказали, что проблема перегрева будет стоить от 500 рублей. Приехал мастер, взял ноутбук, продул его за пару минут и содрал 12000 рублей и уехал.
Я: - И вы заплатили? (даже не знал, смеяться или плакать)
К: - Да я ошарашена была и естественно заплатила.
Я: - А от меня вы что теперь хотите?
К: - Я хочу вернуть эти деньги!
Я: - А я-то тут причем? Звоните в фирму откуда приехал этот мастер и решайте вопрос с ними.
И тут наступила тупая тишина, клиентка в ступоре молчит и не знает, что сказать…
Вот так бывает, потому не ищите халяву. Все бесплатное только в мышеловке. Да и какие претензии могут быть к той фирме? Наверное, мастер так ценит свою работу и потраченное время.
В чем проблема? Он приехал, потратил время и деньги на проезд и сделал работу – дунул в радиатор. Оценил свою услугу на 12000 рублей. Молодец – ценит себя человек… (это уже сарказм)
Так что будьте бдительны. Не ищите халяву. Никто не обязан на каких-то патриотических началах и энтузиазме делать какую-либо работу.
Если понравилась статья, ставьте лайк. Подписывайтесь на канал)