Ровно месяц назад начались мои поиски альтернативы ненасытному ДОМ.RU, который окончательно задрал повышением оплаты по несколько раз в год. И первым кандидатом на роль нового домашнего провайдера интернет стал Билайн. В плюсы у него, как оказалось, можно записать только стоимость услуги, в остальном же всё печально. Сейчас расскажу подробнее...
Мужественно преодолев техническое отставание Beeline в плане предоставления услуг, а именно так я рассматриваю технологию L2TP, по которой предоставляется домашний Интернет в нашем городе, столкнулся с тем, что трудности с доступом к Интернет возникали чуть ли ежедневно.
Технической стороне вопроса и трудностям в настройке роутеров Apple c L2TP от Билайня посвятил отдельную статью. С большим трудом удалось добиться от техподдержки информации что переход на технологию IPoE всё-таки планируется и в нашем городе, но предлагают подождать ещё пару-тройку месяцев.
Пару-тройку месяцев постоянно не работающего Интернет, мне ждать совершенно не хотелось, пусть и по минимальной цене. Удивительно насколько можно скинуть ценник, если желаешь расторгнуть договор - предложили оставить всё как есть и платить всего по 100 рублей в месяц. Видимо дела у Beeline, как провайдера домашнего Интернет совсем плохи, вот только, даже столь низкий ценник, не способен удержать клиентов, если доступ в сеть постоянно не доступен.
Стоит отметить, что физически, на уровне кабельного хозяйства, у Билайна всё нормально. Не работает именно их система авторизации и учёта трафика (так называемый биллинг), построенная на уже упомянутом L2TP. То есть, физически Интернет есть всегда, вы спокойно можете зайти на сайт Билайна и лазить там пока не выучите всё наизусть, а вот дальше не пустят, потому как сервера L2TP не отвечают на запросы и не могут вас авторизовать.
Возникает резонный вопрос, раз система авторизации и учёта трафика постоянно лагает, дайте клиентам возможность на время восстановительных работ получать доступ в сеть напрямую. Это позволило бы сохранить наработанную абонентскую базу, но нет... похоже, такой вариант даже не рассматривался.
О техподдержке отдельная песня. Сперва проходим первую линию глухой обороны, выслушав все автоматические ответы от робота, и если вы к тому времени ещё не сдались, вам предоставляется второй шанс бросить эту затею. Следующие минут десять дожидаемся своей очереди и узнаём приблизительное время окончания ремонтных работ (при условии что вы сдуру не ляпнули, что ещё не перезагружали роутер, тогда пройдёте этот квест второй раз). Однажды мне озвучили что придётся подождать Интернета всего то пару дней.
Поражает и сама регулярность этих ремонтных работ, проводящихся в обязательном порядке каждые выходные вечером. Хотя чего жаловаться... я же всегда могу посетить сайт Билайн!
По всей видимости, когда наконец произойдёт смена оборудования, Билайну придётся сильно постараться чтобы хоть как-то отвоевать утраченное доверие пользователей и долю рынка домашнего Интернет, а сделать это они смогут только существенным демпингом цен на свои услуги.
Несколько слов о домашнем интернет от МТС
В итоге, сейчас у меня на тесте очередной провайдер - теперь это МТС. Делать определённые выводы пока рано, но однозначно можно отметить в плюсах наличие технологии IPoE, что позволяет использовать любые роутеры, в том числе и AirPort Time Capsule от Apple и на треть меньший ценник по сравнению с ДомРу. Кстати, информации о используемой технологии подключения на сайте МТС нет и в помине, а сам вопрос вгоняет менеджеров в ступор.
МТС не стоит рассматривать, в случае, если вы собираетесь поднять собственный интернет-сервис, потому как абоненту выделяется локальный или «серый» IP-адрес, принадлежащий к специальному диапазону, не используемому в сети Интернет (10.0.0.0 — 10.255.255.255). По этой причине AirPort Time Capsule считает что у вас используется двойной NAT (что такое NAT и маскарад я уже ранее объяснял простыми словами в блоге). Потому можно смело игнорировать данное уведомление.
В целом, МТС пока радует, посмотрим что будет со временем.
Если считаете статью полезной, не ленитесь ставить лайки и подписываться на канал и группу Вконтакте.
В блоге https://mdex-nn.ru/page/domashni-internet-ot-beeline.html