Как говорится: "Ремонт можно начать, но невозможно закончить!" . С этим утверждением, пожалуй, согласятся практически все, кто хоть раз начинал делать ремонт самостоятельно. Поэтому как только у меня случился выходной, мы с женой отправились в новый магазин Леруа Мерлен в Екатеринбурге, чтоб прикупить мелочевки для своей квартиры.
Вообще компания Леруа Мерлен - большие молодцы! При уже имеющихся в Екатеринбурге нескольких строительных гипермаркетах, открыли свой первый магазин на Базовом переулке и сразу же заслужили доверие покупателей. Взяли хорошим ассортиментом, низкими ценами и довольно неплохим обслуживанием. Поэтому на Базовом всегда было большое скопление автомобилей из желающих попасть в этот гипермаркет, особенно в выходные дни.
И вот совсем недавно они открыли второй магазин дабы "откусить" еще свой кусочек пирога у конкурентов. Надо сказать, что место выбрали отличное, где всегда хороший трафик автомобилей, а через дорогу
- строительный гипермаркет "OBI", в котором, кстати, в последнее время заметно поубавилось народу!
Так что же меня так поразило?
А поразил меня совершенно незнакомый мне ранее подход к продажам в строительных магазинах!
Во-первых, в отделе обоев вы найдете открытые рулоны, которые вы можете пощупать и потрогать, но это не ново! Они специально положили ножницы для того, чтобы люди могли отрезать кусочек обоев и примерить у себя дома! Ну не гениально ли? Чем мы с женой сразу и воспользовались!
Согласитесь, очень удобно! А если ты дизайнер, то ты можешь собрать несколько экземпляров и показать клиенту не таская его с собой по магазинам.
Во-вторых, демонстрационные образцы сделаны на высшем уровне! За тебя всё уже подобрали, тебе только стоит посмотреть как это сделано, принять решение и купить себе домой если тебе понравилось. Опять же, подумали о клиенте! Это очень важно в продажах!
В-третьих, демонстрация сантехники! Вы можете покрутить смесители и из них потечет настоящая вода! Это так просто вроде бы, но такого я нигде ранее не встречал Ну на самом деле, мне вот например важно какая струя будет вытекать из смесителя, а тут открывай и смотри!
И наконец, в-четвертых! Унитазы.....Они также подключены к воде и канализации! Еще бы, ведь такой важный процесс как поход в туалет, требует серьезного подхода! Вот и в Леруа Мерлен не поскупились и сделали все, чтобы вам было удобно выбирать!
Вывод таков: Леруа Мерлен тратят деньги на то, чтобы клиенту было масимально комфортно и приятно делать свой выбор! Демонстрация продукта выполнена на высочайшем уровне! И пока некоторые сети уходят с российского рынка, то Леруа Мерлен, тем временем, открывает новые магазины и успешно завоевывает рынок!
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки и делайте репосты