Детский кибербуллинг касается детей, родителей и учителей. Как правильно себя вести, чтобы не попасть в неприятные онлайн-истории и что делать, если подобные ситуации уже происходят?
Что делать ребёнку?
Андрей Сиденко, эксперт «Лаборатории Касперского» по детской безопасности в интернете
1. Если ребёнок столкнулся с оскорблениями в сети, то, прежде всего, ни в коем случае не стоит отвечать на них. Практически во всех случаях обидчики добиваются ответной реакции, поэтому самый верный способ избавиться от них — это не проявлять эмоции и не писать ответные комментарии. Если вести себя с агрессорами схожим образом, то можно только усугубить ситуацию.
2. Пусть ребёнок уделит внимание настройкам аккаунта социальной сети. В настройках приватности можно найти различные пункты, которые помогут настроить его публикации таким образом, что видеть их смогут только друзья, это избавит его записи от лишних комментариев и скроет любые изменения на странице от кибербуллеров.
Стоит сразу добавить агрессоров в чёрный список. Это, пожалуй, самый простой и довольно эффективный метод защиты от травли в интернете. Более того, можно пожаловаться на оскорбляющую публикацию. Если в записи увидят реальное нарушение правил сайта, то её удалят, а автора могут заблокировать.
Екатерина Сафонова, психолог портала «Я-Родитель»
1. Ребёнку необходимо рассказать родителям о том, что происходит, если в семье доверительные отношения. Если отношения доверительными назвать нельзя, то рекомендации будут сильно зависеть от индивидуальных особенностей семьи. Как правило, при нарушении детско-родительских отношений откровенный рассказ ребёнка о травле может вызвать ещё бо́льшую психологическую травму — например, в случае, если родители начнут обвинять во всём самого ребёнка: «сидел на сомнительном сайте, вот тебе и результат! А мы говорили тебе не сидеть в интернете!».
2. Нужно заблокировать пользователей, занимающихся травлей, сменить аккаунт. Как правило, людям, оскорбляющим ребят в интернете, не важен объект травли — им важен сам процесс, поэтому вероятность, что оскорбитель просто переключится на кого-то другого, если сменить аккаунт, весьма велика. Во всех соцсетях есть чёрные списки, возможности сделать свой профиль закрытым и так далее, нужно использовать все эти способы.
Если такая ситуация уже произошла, у ребёнка портится настроение, появляются соматические симптомы переживания психологической травмы, проявляется нестабильность эмоционального фона, то необходимо обратиться в службу психологической помощи — это может быть как школьный психолог, так и любая частная психологическая организация.