За то время, пока я менял работы каждые два три месяца, я научился делить людей на разные категории. Будь это клиенты в магазине или заказчики на погрузочные работы, не важно. Сейчас я расскажу об одной из таких категорий людей.Возможно кто-то узнает в описании себя, так что посмотрите на это с другой стороны.
Начнем. Речь пойдет о той категории людей, которые уверены, что они значительно важнее чем все остальные. Они создают кучу проблем и неудобств как сотрудникам, работникам, так и другим клиентам, но при этом не чувствуют никакой вины. Они считают, что им все обязаны, и привыкли так себя вести. Ведь мало кто может ответить им, рабочие, чтобы не потерять своего места, другие же клиенты предпочитают промолчать и не связываться. Где же основная масса таких людей?
1. В очереди на кассе
Неоднократно я становился свидетелем того, как какая-то мадам, совершенно наплевав на всех, и не оплатив свои покупки, ставит очередь на паузу и идет обратно в зал, чтобы взять что то что она забыла, или поменять макароны на другие, а то эти какие то не красивые. Возвращается она естественно вальяжно, не чувствуя себя не ловко не спеша, а что, она покупатель-она всегда права. При этом следуют комментарии типа " А что вы возмущаетесь, вон касс много идете на другую"
2. Да я все знаю лучше вас
Такие клиенты чаще всего попадались на квартирных переездах в роли заказчиков. Это люди, в основном мужчины, не редко не совсем трезвые. Они всегда все знают лучше тебя, ведь ты же просто грузчик, чуть ли не умственно отсталый. Совершенно не понимая техники укладки мебели в грузовой автомобиль, да такая есть, они стоят у машины вертят пальцами дают указания. Но когда вся мебель в машину не помещается, либо повреждается при транспортировке, они во всем конечно-же винят грузчика. Вы не так поставили, не так положили, я же говорил как надо. Скажу сразу спорить с такими бесполезно.
3. Накажите, увольте, расстреляйте
Такие люди встречаются все чаще. Все начитались законов, все все знают. При малейшей ошибки сотрудника начинают голосить " Администратора сюда, быстро, у меня нет времени ждать", а все из за того, что Василий на кассе попросил поискать даму 5 рублей, дабы удобнее было дать сдачу. "Я ничего не намерена искать, пусть пишет объяснительную при мне, или вообще увольте, пусть на рынке торгует с такими просьбами, а мне в магазине нужен сервис". Все это естественно сопровождается записыванием видео на мобильный телефон, с комментариями типа " вот это ужас, продавцы совсем обнаглели, я тебя уволю и т.д.
Конечно же этот список можно дополнять и дополнять, но я выделил именно эти, так как они, по моему мнению, самые раздражительные. Так что уважаемые читатели, если вы нашли здесь себя, задумайтесь.
Спасибо что дочитали до конца. Будем рады лайкам и подписке!!