Большинство людей прекрасно понимают, чего не стоит говорить и делать в общении с другими. Ведь это может негативно отразиться на контактах и отношениях. Но несмотря на это большинство все равно делают такие ошибки. Поэтому не лишним будет еще раз повторить и напомнить об основных правилах.
1. Не указывать на неправоту другого
Даже если есть 100% уверенность в своей собственной правоте и неверности суждения другого – не стоит на это прямо указывать. Ничего другого, кроме отторжения со стороны собеседника, не получится вызвать. К тому же потом будет очень трудно восстановить добродушные отношения.
Если уж и есть необходимость указать на что-то, всегда лучше начать фразу «возможно ты и прав, но давай посмотрим на вещи немного под другим углом…».
2. Не правы – не бойтесь в этом признаться
Сделали или сказали что-то не так или не то – не бойтесь в этом, признаться. Ведь это не свидетельство вашей слабости – а скорее наоборот проявление силы духа. И во время признания ни в коем случае не обвинять других, говоря расхожие фразы, типа: «ну подумаешь один раз ошибся, а вот ты сколько раз был не прав…». Лучше принять полностью ответственность на себя, это сразу возвысит личность в глазах окружающих.
3. Взглянуть на ситуацию глазами собеседника
Если люди не идут навстречу друг другу – то это обязательно станет причиной конфликта. Даже если собеседник не расположен к взаимопониманию, стоит быть мудрей и дальновидней. Это обязательно поможет найти точку соприкосновения. Начать разговор лучше с фразы: «будь я на твоем месте, я бы тоже испытывал недовольство, но ведь ты пойми и меня…».
4. Взять на слабо
Если указывать человеку на его недочеты, то ничего хорошего, кроме отторжения вызвать не удастся. Лучше попробовать, применив свою харизму и опыт в общении, сделать так, чтобы собеседник сам подошел к определенной мысли. Например, «я знаю, насколько ты опытен в этом деле, но мне кажется, что если сделать это, таким-то образом…». Этой фразой получается полностью обезоружить собеседника. Ведь вы заранее признали в нем квалифицированного и умного работника, а кто же захочет это опровергать.
5. Пафос и драматизм
Включая патетику, можно и произвести дополнительное впечатление на своего визави, и добиться от него выполнения поставленной цели не прикладывая больших усилий. Но включая в себе перфекциониста и актера, не стоит слишком увлекаться. Ведь наигранность сразу уличит Вас в нечистосердечности.