Не секрет*, что у Фейсбука с поддержкой в России есть проблемы - связаться с ними очень сложно, ответ дождаться еще сложнее, писать надо на английском, да и банально непонятно, куда писать то?
Вот держите, волшебная ссылка на страничку, где есть возможность открыть чат с поддержкой и получить ответы на все вопросы по фейсбуку и инстаграму - https://www.facebook.com/business/resources
Откройте страничку и прокрутите вниз - там серая полоска с большой надписью "ПО-ПРЕЖНЕМУ НУЖНА ПОМОЩЬ? Свяжитесь с нашей службой поддержки" и кнопкой "Чат". Работают он не круглые сутки, писать также лучше на обоих языках (пишите вопрос на двух языках: английском и русском), отвечают с разной скоростью - по слухам, зависит от бюджетом в ads/business manager.
Но это всё равно хороший способ получить ответы, почему рекламу не пропускают, почему забанили, как восстановить аккаунт и так далее. Пользуйтесь!
Спасибо dnative за эту инфу - у них очень крутой канал в телеграме о smm в инстаграме - /dnative
* что начинать предложение фразой "не секрет" - плохой тон.
Спасибо принимаются в форме лайков к этому посту и подписок на основную группу про соцсети.