Простая помощь родителям в итоге обернулась мне в увлекательные разборки с банком, посмевшим заблокировать мою карточку. Из-за пары тысяч рублей меня косвенно обвинили чуть ли не во всех грехах и заставили ругаться, чтобы спокойно провести операцию.
Я очень тесно общаюсь с семьей, особенно с отцом. Мы постоянно поддерживаем связь и помогаем друг другу деньгами. Вот и в этот раз папа написал мне в мессенджер и попросил скинуть несколько тысяч рублей, чтобы что-то там купить. Я даже не вникала, что ему нужно – ну надо, значит надо. Только позвонила и удостоверилась, что это действительно он. Потому что скинул мне отец какой-то новый номер карты – говорит, завёл отдельную для покупок в сети.
совет Редакции №1: Прежде чем кому-либо скидывать деньги дистанционно, удостоверьтесь, что действительно знаете этого человека и осознаете, за что и зачем переводите деньги. Мошенники часто прячутся под личинами знакомых людей, чтобы получить ваши деньги и скрыться.
Конечно же, деньги я в тот же момент скинула. Вместе с комиссиями набралось 3270 рублей с копейками. Я, понадеявшись, что деньги придут быстро, отправила через онлайн-банкинг и на этом успокоилась. Подтверждения у папани не просила – сам напишет, когда деньги придут. А еще я помнила, что иногда финансы между банками идут дольше.
Через несколько часов я уже и думать забыла о том переводе – ну скинула папе деньги и скинула, и ничего страшного. В магазин я в это время не ходила, так что и карточка мне особо была не нужна. А потом я решила проверить телефон-звонилку, который у меня уже давно валяется без дела и включен только потому, что на нем завязаны почти все банки, услуги, карты и другая гадость. Телефон оказался разряжен, и я поспешила это исправить.
А после включения обнаружила, что моя карта заблокирована, и банк мне уже несколько раз пытался дозвониться! Я сама позвонила в финансовое учреждение с вопросом, в чем вообще дело. И тогда у меня начались небольшие проблемы с оператором.
Сначала меня долго не могли соединить с хоть каким-нибудь оператором – все были заняты. Потом долго и нудно расспрашивали, кому я отправила деньги, зачем, почему и так далее. А под конец вообще спросили, в чем смысл этой операции и могу ли я подтвердить, что я действительно отправила деньги отцу, а не какому-нибудь мошеннику?
совет Редакции №2: Запомните – банк не может заставлять вас обосновывать смысл операции или сумму, пришедшую на ваш счет. Только если сумма перевода превышает 600 тысяч рублей.
Меня буквально переполняло негодование – как бы я взрослая девочка и в курсе, кому и зачем я отправляю деньги. Но банк в лице одного оператора был непреклонен – по его мнению, я, вероятнее всего, накормила очередного мошенника, и поэтому мою карту нужно было заблокировать – якобы, так они могли уберечь меня от потери денег.
В результате я на повышенных тонах объяснила: да, я владелец карты. Да, я провела эту операцию. Да, я знаю, кому и для чего отправляю деньги. И я даже этому человеку звонила. И даже в курсе, где он живет. И я действительно понимаю, что именно я сделала (разрушила Пентагон, ага, своей транзакцией на три тысячи), и что я отдаю себе отчет в своих действиях.
И только после этого карта была разблокирована (и то не сразу, а через пару часов), и папа получил деньги на свою покупку. Писал потом, благодарил. А мне вот интересно – а если бы я не проверила телефон, так бы и оставили мою карточку со всеми моими деньгами в блоке? Или наглости бы не хватило?
совет Редакции №3: Спустя два дня после блокировки операция все равно будет проведена, если клиент не подтвердил банку, что он эту операцию не совершал. Если же связаться с клиентом не удалось, то никто не станет задерживать чужие деньги.