1. Никогда не говорите "Не за что"
Представьте ситуацию, в которой вы оказываете услугу для близкого человека, лучше друга или подруги. Пусть это будет перевозка мебели. Вы все перевезли, вам говорят спасибо и вы отвечаете : " Не за что" - мы уже привыкли так отвечать и не придаем значение этому выражению, а зря! Давайте разберем подробнее :
Говоря фразу "Не за что" вы сообщаете, что вы это сделали лишь потому, что от вас не требовалось значительных усилий, а не потому, что вы цените дружбу. Поэтому эту фразу меняем на : "Всегда рад помочь!"
Этой фразой вы сообщаете, что всегда готовы помочь своему другу, вы цените дружбу между вами. Отношения становятся крепче и лучше!
Понимайте, что эту фразу стоит использовать в тех случаях, когда вы желаете укрепить ваши отношения, когда оказанная услуга была не пустяком для вас.
2. Никогда не говорите "Ты накосячил/виноват"
Этой фразой вы прививаете человеку чувство вины, он автоматически от вас закроется и будет защищаться. Вы вызываете жесткое сопротивление в вашу сторону. Лучше всего использовать фразу : "Извините, кажется тут ошибка, могли бы вы мне помочь ее разрешить ?" Почему именно так ? Давайте разберем :
Вы используете такую формулировку, в который вы никого не обвиняете, а призываете вам помочь решить данную проблему, ведь начните вы орать, то чаще всего оказывается, что этот человек не виноват, а вы краснеете от стыда. Главная суть здесь фокусировка не на человеке, на том кто виноват, а на проблеме. Вы призываете человека на вашу сторону и вместе пытаетесь разрешить проблему, не создавая дополнительное сопротивление.
3. Никогда не говорите "Это очень скучная история, она не интересная, но я ее расскажу вам"
Не нужно начинать свой рассказ именно с таких слов, этой формулировкой вы создаете у людей рамки, как воспринимать дальнейшее действия или рассказ. Вы их настраиваете, что то, что вы покажете или расскажете будет не интересно, скучно. Вместо этой фразы используйте : "Это история будет кстати/ Вас заинтересует эта песня/ Вы непременно помните эту песню/ Каждый слышал эту песню" Почему именно так ? Давайте разберем :
Я думаю суть вы уловили. Главное не создавать негативных рамок, а вовлекать их в ваш рассказ, историю или песню.
4. Никогда не говорите "Ты всегда/Ты никогда-в негативном ключе"
Таких выражения встречаются чаще всего в споре между людьми, выяснение отношений.
Используя такие фразы в негативном ключе вы становитесь в корне не правы, потому что это было не всегда, или было всего один раз, вы заставляете человека еще сильнее сопротивляться и защищаться, доказывать что вы не правы. Вместо этих фраз использовать :
"Когда ты делаешь это я чувствую себя так" - используя такую трактовку слов вас не смогут обвинить, ведь вы рассказываете о том, что чувствуете и человек правда может так поступать иногда.
5. Никогда не говорите " Я хотел бы узнать ваше мнение/Заранее спасибо/Хотел бы задать пару вопросов"
А точнее никогда не заканчивайте беседу фразой, которая подразумевает какую-то выгоду. Вместо этого стоит писать : "Возможно я могу вам помочь/нужна помощь" - это притягивает внимание автоматически. Вы даете пользу/выгоду от вашего сообщения. Нужно отдавать, а не просить. Это ключевой момент.
Если вам понравилась статья, то ставьте класс и подписывайтесь на мой канал, мне будет приятно!
ТАК ЖЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЧТЕНИЮ :
1. Как вас обманывают банки и как от этого защититься ?
2. Как покупать товар в магазине со скидкой до 80% ? Делюсь опытом.
3. 6 вещей, в которых вас обманывают банки, при оформление кредита!