Оказывается, клиента можно и не спрашивать – нужна ли ему какая-то услуга Сбербанка или не нужна. Главное – эту услугу всучить.
Прибежал озадаченный тесть и зачитал SMS со своего телефона. «Уважаемый клиент! По Вашему заявлению или вместо карты Maestro Социальная выпущена бесплатная карта Mir № … Замена карты произведена с сохранением всех услуг и номера карты Maestro. После доставки карты в отделение Вам поступит SMS».
– И что тебе не нравится? – поинтересовался я. – Выпустили новую карту, будешь ходить с «Миром». Ну, сам посуди, какой из тебя, вчерашнего токаря, «Маэстро»?
– Мне не нравится, – сказал тесть, – что в этом чёртовом Сбербанке ко мне относятся, как к чёртовому крепостному. У меня ничего не спрашивают, хотя моими деньгами вертят, как хотят. Я не подавал никакого чёртового заявления на новую карту! И меня никто не проинформировал, что будет эта чёртова замена и с чем она связана. Лучше бы деньги, которые они пустят на выделку новых карт, пустили на дополнительные дивиденды пенсионерам. Я бы к новому году икры купил.
– Больно много хочешь, – вмешалась тёща. – Икру ему... Дети купят! А вот мне карту поменяли, не спросив, я и не возражала. Но тут другое дело... Я застраховала вклад. Через неделю у меня кончается страховка. Вчера позвонила девушка, назвалась и сказала, что готова переоформить страховку. Надо только назвать номер моей карты, и с неё каждый квартал будут снимать по 450 рублей. Я подумала, подумала и отказалась. Ведь в прошлый раз за годовую страховку заплатила 890 рублей. А тут за квартал – 450!
– Подумала она! – развеселился тесть. – А ты не подумала, что тебя просто разводят – чтобы ты этот чёртов номер своей карты назвала! Снимут денежки – и привет!
Я тоже подумал. Большинство пенсионеров по старой советской привычке хранят деньги в «государственном» денежном ящике, в Сбербанке. Хотя он давно не имеет отношения к государству. Разве что по-русски называется. В Сбере хорошо понимают, что пенсионер не побежит со своей денежкой в другой банк. А раз так – то можно с таким вкладчиком и не церемониться. Сегодня карту поменяют, завтра процент по вкладу урежут. Моя теща уже с этим сталкивалась. В договоре записали 6 процентов годовых, а выдали 3 с небольшим. Мол, ставка Центробанка виновата. И никаких пени, никаких даже извинений.
Монополист Сбербанк играет в карты на трёх столах сразу. И везде ходит с туза. Не боится проиграть – вкладчики ещё принесут...
Павел Морозов, преподаватель ОБЖ
Ставьте лайки, не жмитесь, как Сбербанк!
Картинки:
https://yandex.ru/images/search?pos=18&img_url=https%3A%2F%2Fcaricatura.ru%2Fip%2F1024x512%2Fparad%2Fbushuev%2Fpic%2F18197.jpg&textB0&rpt=simage
https://yandex.ru/images/search?pos=88&p=2&img_url=https%3A%2F%2Fakket.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F08%2FSberbank-edinyi-nalog-Bankovskie-karty.jpg&textB0&rpt=simage