Когда в семье возникают проблемы с деньгами по тем или иным причинам, оплата коммунальных услуг становится для многих не в приоритете.
Как снежный ком
Люди надеются, что проблемы решатся, и долг будет уплачен. Но зачастую получается так, что дыры в бюджете семьи только увеличиваются, а временное бездействие со стороны управляющих компаний успокаивает и расслабляет. Пени кажутся не такими уж значительными и не вызывают беспокойства.
Когда ждать проблем
Паника начинается тогда, когда УЖК начинает предпринимать серьезные меры. А произойти это может уже спустя два месяца невыполнения обязательств по коммунальным платежам, хотя у разных управляющих компаний есть свои правила на этот счет. Некоторые начинают вести войну только спустя полгода после образования задолженности. Но если пени и угроза передать долги в суд не являются критичными для неплательщика, то отключение коммунальных услуг заставляет действовать куда быстрее.
Процедура отключения систем снабжения
Перед тем, как лишить должника газа, горячей воды или электричества, управляющая компания должна уведомить его о планируемом отключении письмом, причем факт получения письма должен быть зафиксирован. То есть в идеале должник должен подписать бумагу о том, что он предупрежден о мерах в его отношения. Но так как требование личного вручения письма и получение подписи владельца квартиры является трудноисполнимым, ТСЖ или УЖК часто его нарушает.
Другой путь — это отправка заказного письма, предупреждение по СМС, запись телефонного разговора или письмо электронной почтой, то есть любая форма уведомления, факт которой можно зафиксировать. При этом собственнику дают 20 дней на то, чтобы погасить образовавшийся долг. По истечении этого срока будет следующее предупреждение – о частичном ограничении услуг и предоставлении 10 дней на закрытие задолженности. Последнее уведомление приходит уже о факте отключения (как правило, электроэнергии) в трехдневный срок. После этого электрик обрезает, изолирует и пломбирует провод.
Что делать, если отключение произошло
Прежде всего, попытайтесь решить проблему цивилизованно. Незаконное подключение грозит штрафом в 10-15 тысяч рублей. И вообще, все расходы, связанные с отключением и обратным подключением коммунальных систем, жилищная компания впоследствии может повесить на должника. И даже больше, некоторые УЖК избирают именно такие меры, которые влетят должнику в копеечку при обратном подключении (например, установка заглушки на слив унитаза). Если желание вернуть удобство в жизнь огромно, а финансов на полное погашение задолженности нет, идите в УЖК. Человеку всегда предоставляют возможность на рассрочку погашения задолженности. Правда, срок при этом дают довольно короткий – полгода. И для обратного подключения услуги придется раскошелиться. В случае отключения электроэнергии сумма невелика, что-то около одной тысячи рублей. Свет после этого должны подключить в течение суток.
Чтобы снова не накопить долги
Проблемы решены, но лучше принять меры для предотвращения подобных ситуаций. Если долг копился не из-за элементарной халатности и надежды на «авось», и денег в семье действительно катастрофически не хватает, обратитесь за субсидией. Сделать это можно только после полного погашения задолженности и при условии, что вы документально можете подтвердить свое положение. Как правило, за исключением некоторых городов, частичный возврат средств можно получить, если ежемесячные коммунальные платежи составляют более 22% от всего семейного бюджета.