Каждый день через мой кабинет проходят около 50 граждан России – детей и взрослых, больных и здоровых. И обязательно – 5-6 иностранцев. И каждый день я убеждаюсь – все люди разные. Разные по менталитету, обычаям, воспитанию.
За шесть лет через мой кабинет прошло порядка 60 тысяч человек, скандалы разной интенсивности случаются раз пять в неделю. И за шесть лет ни одного скандала не было инициировано иностранцем. Но мы отличаемся от всех. У нас внутри сидит огромный заряд скопившейся агрессии. И эта агрессия выплескивается по малейшему поводу, а иногда и без повода. Причем – на первого попавшегося человека. В наших условиях – на нас, медиков. Почему?
У нас даже дети 5-6 лет, сдающие анализы, пинают мебель, плюются, ругаются или порой стараются укусить медсестру. Но как-то раз сдавала анализы американская семья – папа, мама и трое маленьких детей. Вся процедура прошла за пять минут и без всяких эксцессов. Правда, девочка слегка всплакнула. Но ни криков, ни драки, ни грохота мебели. Я поинтересовался, как родители добились такого поведения детей на приеме у врача. Теперь уже удивился американец. Он сказал, что «просто объяснил детям, что эту процедуру нужно пройти обязательно, потому что есть такие установленные правила. Иначе им не разрешат здесь жить и работать». Как все просто!
Тогда я стал вспоминать, что мне запомнилось из детских приемов за последний месяц…
…Мальчик лет шести очень ухоженный, хорошо одетый. Семья из Закавказья, но уже граждане России. При заборе крови он жутко вопит что-то на родном языке. Выходит из процедурного кабинета очень озлобленный. Первое, что делает в кабинете врача, выйдя из процедурного, – пинает мать и на чистом русском языке заявляет ей: «Придем домой, я тебя убью». Мать виновато оправляет на нем одежду, он отбрасывает ее руку. Мать молчит.
Вообще интересны реакции мам. Да, конечно, малышей жалко. Наверное, от жалости мамы иногда становятся очень странными… Берем кровь у трехлетней девочки. Мама не замолкает ни на минуту: «Ой, какая нехорошая тетя (тетя – процедурная медсестра). Тетя делает Светочке больно. Тетя злая, мы к ней больше ходить не будем». И уже одевая ребенка после сдачи крови: «Сейчас мы со Светочкой уйдем. Здесь злые люди, маленькой Светочке сделали больно. Мы к этим нехорошим людям больше не придем». Мама с ребенком уходят. А мы с медсестрой молча смотрим друг на друга. Приглашать следующего пациента почему-то не хочется.
Как же наши современные мамы готовят детей к неприятной, но необходимой процедуре сдачи крови? У подавляющего большинства подготовка сводится к обещанию после сдачи анализа от покупки игрушки до похода в «Макдоналдс».
Почему мы такие? Мамы, родившиеся в конце 80-х – начале 90-х годов, и их дети? Может, этим мамам просто самим не хватает культуры, знаний, определенной подготовки по воспитанию ребенка? И поэтому у них такие дети? Тогда это явление называется просто – культурная деградация. И ни деньги, ни компьютеры это явление не компенсируют.
Ясно только одно – эти дети вырастут, у них будут свои дети – еще своеобразнее – и окружающим с ними будет еще сложнее.
Юрий АНОХИН, заслуженный врач РФ и РБ.