Авито доставка - сам по себе сервис не плохой, не смотря что он очень молодой, меньше года, а уже активно работает. Мне очень нравится им пользоваться т.к. это минимизирует заморочки с продажей и максимально ускоряет процесс, а так же это не так дорого и есть гарантии, НО.. Бывают и казусные ситуации.
Как например ситуация ниже. Что бы не было ко-ко-коо и прочего "где пруфы..???" Вот скрины ниже и описание как все произошло. Вопрос на время написания статьи до сих пор НЕ РЕШЕН и главная вина в этом транспортной компании ДПД т.к. они просто на просто динамят, я уже написал три письма с жалобами, звонил 5 раз в поддержку и три раза в Авито поддержку!! Все телефоны есть, по ним и звонил, звонки конечно же я записывал т.к. хочу еще залитьвсе это на YouTube, там резонанс будет куда больше
Транспортная компания DPD - вы конченные люди, как и вся ваша поддержка, все ваши сервисы и сайт dpd.ru - убогие и даже Почта России со всеми ее недостатками куда лучше. У вас даже нет коробок, даже за деньги, только пакеты, максимум что вы предоставляете - это пупырчатая бумага и картон-бумага в который можно завернуть. В поддержке вы просто пишите что ждите два дня и забиваете совсем. Если все тах плохо, лучше не работайте вообще.
Вот переписка, точнее одна из..
Авито поинтереснее, они отвечают, при чем не роботом, а хотя бы как-то. У тебя не так бомбит что на тебя забили
Все эта хурма происходила так примерно месяц. Оплатил заказ
Далее мне присылают номер заказа который формирует сама компания, она же и выставляет сроки. Никто ее не тянул за язык писать все это.
Ну и понеслось, долгие дни ожидания, я даже не предполагал что все так сложится. Начались звонки в доставку
При чем звонили мы с двух сторон и это не просто кря-кря. На скринах текущее время в углу
Тому челу тоже самое отвечали, типа сидите и жуйте тряпку пока мы все обрабатываем, точнее обрабатываем других людей
Итак длилось все целый месяц: с 13 ноября до 11 декабря и ответа так и не получил ни от Авито, ни от ДПД. От Доставки ДПД вообще интересная ситуация: ты висишь на линии и ждешь пока они допьют чай, оператор еле слышным голосом с помехами представляется и просит сказать все данные (номер заказа, номер телефона), потом ты ждешь примерно еще 3-7 минуты, к тебе возвращаются, спрашивают тупейший вопрос с просьбой подтвердить тот ли адрес, потом опять удаляются и видимо они пользуются той же программой что и на сайте, ты ждешь, а потом тебе говорят что сейчас мы переключим на специалиста. Я так повелся один раз, в итоге меня просто выкинуло из системы автоответчком типа все сейчас заняты,а когда еще раз звонишь, говоришь еще раз все, ждешь и пытаешься поговорить с поддержкой они просто кладут трубку. Вот и весь сервис компании DPD. Я пробовал зайти на сайт и и заказать обратный звонок, как думаете каков результат? Мне так и не перезвонили, до сих пор. Писал две жалобы с номерами заказов, т.к. еще одна посылка пришла на неделю даольше, это был объектив за 57000 рублей. Я требовал вернуть деньги за доставку, это примерно 2000 рублей, результат НУЛЕВОЙ.
Благо нашлось временное решение, пока все это варится, удалось купить за бонусы картридж по более менее адекватной цене.
В итоге Ситилинк спас хотя бы как то ситуацию
На днях пойду забирать
Все пруфы прилагаются.
Так что ребята, вот вам ситуация, как быть - решать вам. Доставка работает, некоторые товары приходили в срок, какие то быстрее на несколько дней. Боксбери (boxberry) - красавчики, всегда во время, есть коробки и все что надо для нормальной упаковки. Так что если попадете на них, считайте вам повезло.
Для чего эта статья? Прежде всего для того, что бы вы не опускали руки и звонили и так же писали, чем больше - тем лучше. Для того, что бы вы могли увидеть что и такое бывает. Для того, что бы вы были готовы к ситуации и знали что надо делать.
Если вам понравилось что вы увидели и прочитали, не забудьте поставить лайк и подписаться на канал. Спама не будет ,а по подписчикам я увижу вашу отдачу. Что все это делается не просто так. Вот и все :))
Кто еще не подписался в соц. сетях велсоме ко мне, буду рад всем, пишите комментарии, задавайте вопросы. Всем отвечу Instagram | Telegram | Сайт | ВК | Сотрудничество