🔥 Как 22-летний молодой человек с синдром Дауна построил многомиллионный бизнес из-за своей любви к сумасшедшим носкам

На небольшом складе в Мелвилле, Нью-Йорк - городе, расположенном на Лонг-Айленде, десятки полок содержат красочные носки с изображением игривых картинок. Есть носки с авокадо, носки с лицом премьер-министра Канады Джастином Трюдо, носки, которые выглядят как картина «Звездная ночь» Винсента Ван Гога, носки с ленивцами.

Это многомиллионный бизнес Джон Кронин. Кронину всего 22 года, и у него синдром Дауна, хромосомное состояние, которое включают низкий мышечный тонус, небольшой рост и восходящий уклон к глазам, а также когнитивные задержки.

Осенью 2016 года, в последний год обучения Кронина в школе, пришла идея создания сумасшедших носков.

Как и многие его сверстники, Кронин определился с тем, что он хочет сделать после окончания школы. Но в отличие от одноклассников, варианты Кронина были несколько ограничены. С синдромом Дауна доступные ему пути карьеры не совсем совпдали с его интересами. (В дополнение к когнитивным задержкам, некоторые люди с синдромом Дауна испытывают поведенческие проблемы или склонны к проблемам со здоровьем, начиная от сердечных проблем и заканчивая проблемами со зрением).

«Существует мало возможностей для людей с ограниченными возможностями», - говорит Марк Кронин, отец Джона. «Все программы профессиональной подготовки и программы семинаров имеют списки ожидающих, и не многие работодатели предлагают работу для таких людей, как Джон».

«Вы спрашивали, что вы собираетесь делать, когда закончите школу, и мы ищем варианты, - добавляет Марк, обращаясь к Джону. «Джону не нравились варианты, которые он видел, и на самом деле варианты для людей с разными способностями несколько ограничены. Так что вы сказали мне, что хотите сделать?»

«Я хотел пообщаться с отцом, - отвечает Джон. «Потому что я так люблю своего отца».

Пара обратила внимание на важную дату - Всемирный день синдрома Дауна, который проходит каждый 21 марта. Традиционно люди празднуют, надевая сумасшедшие носки с забавными узорами и цветами. Марк вспоминает, что они искали носки, специально отмечающие синдром Дауна, которые они могли продать, но они не смогли найти ни одного.

«Моя идея: я хочу ее создать», - говорит Джон.

Так он и сделал. Джон набросал свой дизайн носков: фиолетовый с сердечками и «3-21», дата Всемирного дня синдрома Дауна (эта дата символизирует трехкратное увеличение 21-й хромосомы, которая вызывает синдром Дауна).

«Джон всю жизнь носил сумасшедшие носки. Это его идея», - говорит 60-летний Марк. «Он поедет и наденет эти сумасшедшие. Я помню не один раз, как один из его старших братьев приходил ко мне и говорил:« Ты не можешь отпустить его так в школу ... »

«Он не полиция моды!» Джон говорит в защиту своего стиля носка.

«Да, он не полиция моды, - говорит Марк. «У Джона всегда было чувство собственного стиля».

В то время Марк был в поиске работы сам. Другой семейный бизнес, над которым он работал (юридическая фирма), недавно закрылся, и он искал новое предприятие.

«Когда Джон пришел и сказал, что мы должны продавать носки, это казалось хорошей идеей, которую стоит попробовать», - говорит Марк. «И это то, что мы сделали. Мы не готовили бизнес-план. Мы не проводили много исследований ...».

В начале это было всего лишь два сотрудника, развивающих веб-сайт. Они выпустили несколько носков, медленно наращивая инвентарь. Cronins отметили все шаги, которые обычно предпринимались при создании малого бизнеса, от регистрации в штате до открытия банковских счетов. Единственный маркетинг, который у них был, - это страница на Facebook, в которой представлены фильмы с низким рейтингом Джона, рассказывающие о его носках. Первоначальные инвестиции в бизнес, говорит Марк, составляли всего пару тысяч долларов.

Сайт John's Crazy Socks официально запущен в декабре 2016 года, но он не запустился без сучка и задоринки. Марк и Джон намеревались открыть интернет-магазин в 10 утра, но этот план быстро сорвался, когда сайт неожиданно разбился. Когда они наконец были живы, было 3 часа дня. Несмотря на задержку, реакция клиентов, по словам Марка, была многообещающей. Они получили 42 заказа в первый день, от соседей. Джон, в то время, был студентом в Хантингтонской средней школе.

Но вместо того, чтобы просто отгружать носки, у Джона была идея, которая, возможно, была ключевой для дикого успеха, который вскоре последует.

«Я решил сделать доставку домой, - говорит Джон. «Это была моя идея, и я поместил кое-что в красные ящики». Каждый заказ носков был аккуратно завернут в салфетку и упакован в красную коробку с благодарственной запиской и конфетами.

«Я пришел, постучал в дверь, где вся семья ждала меня», - вспоминает Джон. «Я прыгнул в двери и крикнул: «Они им понравились, они даже сделали со мной фотографию, и снимут со мной видео. Это потрясающе».

Что произошло дальше?

Энтузиазм Джона к его начинающему бизнесу - и акцент, который он поставил на обслуживание клиентов и предоставление качественного обслуживания, не остались незамеченными. В начале Crazy Socks of John предлагали носки в 31 различных дизайнах, от 5 до 12 долларов.

Видео и фотографии домашних доставок Джона начали распространяться в социальных сетях, и продажи начали стремительно расти. В течение первого месяца, Марк вспоминает, что они отправили 452 заказа на сумму около 13 000 долларов.

«В первый уик-энд были какие-то смешные вещи, мы продали так много носков», - говорит Марк, который является соучредителем и президентом компании. «Это истащило наши запасы, поэтому я поехал в Kmart в графстве Саффолк и купил все рождественские носки, которые мы могли бы сделать, чтобы у нас было что-то, чтобы продать. Это было очень хорошо».

С целью стать универсальным магазином для всех носков, John's Crazy Socks продает носки от более чем 20 разных поставщиков, в 2000 разных стилях. По словам Марка, носки, которые они сами создают, - носки благотворительности и осведомленности - являются самыми успешными. Два доллара от каждой продажи распродаж в области осведомленности переданы благотворительным партнерам компании, а сумасшедшие носки Джона также жертвуют 5 процентов своих доходов на Спешиал Олимпикс.

На самом деле, сумасшедшие носки Джона также являются социальным предприятием; он использует людей с разными ограничениями способностей, начиная от людей, у которых был диагностирован аутизм, до синдрома Дауна.

По словам Марка, до сих пор John Crazy Socks имеют 35 рабочих мест, 18 из которых принадлежат людям с различными ограничениями. Многие из этих позиций состоят из «носковщиков», которые сортируют и упаковывают инвентарь.

С момента запуска в декабре 2016 года сумасшедшие носки Джона сильно выросли. В прошлом году Марк сказал, что они отправили чуть более 42 000 заказов на общую сумму около 1,7 млн ​​долларов. В этом году они планируют от 160 000 до 180 000 заказов, с доходом более 6 миллионов долларов. Их клиенты включают популятных людей, от Джорджа Буша-старшего до Евы Лонгории.

С большим количеством продаж по всей стране, Джон теперь лично совершает только несколько местных, домашних поставок в неделю. Тем не менее, каждый заказ отправляется аккуратно упакованным с благодарственной запиской (которую Джон как-то написал, с тех пор она дублируется) и конфетами (они начали с Hershey Kisses, но они таяли. Затем они экспериментировали с M & M и Swedish Fish, прежде чем в конечном итоге остановиться на Скиттлс). Джон регулярно публикует видеоролики в социальных сетях, а также участвует в переговорах по всей стране, где он рассказывает о своем бизнесе и предпринимательстве.

“Каждый раз, когда Джон выступает перед аудиторией и рассказывает о том, что он делает, он помогает изменить умы”, - говорит Марк.