В России появится онлайн-сервис для консультаций с ветеринарами. Его запустит компания Mars, которая владеет брендами Whiskas, Pedigree и Kitekat.
Платформа получит название Petstory. Под этим брендом уже развивается сайт с советами по уходу за питомцами и сервис для записи ветклиники.
С ветеринарами Petstory можно будет общаться по видеосвязи, аудиочату или письменно через приложение. Каждая консультация будет стоить 399 руб. (в обычной клинике за нее возьмут 500–1000 руб.). В то же время онлайн-прием у ветеринара не будет предполагать вынесения диагноза или назначения лекарств.
Консультации будут проводить врачи ветклиник «Вега» и «Биоконтроль», с которыми сотрудничает Petstory. В какой пропорции будет делиться доход, в компании не сообщают.
На данный момент на платформе работают 20 врачей, в будущем их число хотят увеличить до 30-40. Всего за 2019 год планируют провести около 10 000 онлайн-консультаций. Кроме этого, в приложении будут объявления о пропаже питомцев, карта зоомагазинов и тех местах в городе, куда пускают с животными.
Сейчас Mars активно развивает дополнительные сервисы. Для этого в 2016 году было запущено специальное подразделение Connected Solutions Lab. По словам его главы Сергея Кесояна, в новый проект компания вложила 10 млн руб. Для Mars это возможность монетизировать платформу Petstory, а для клиник – привлечь новых клиентов.
Mars – не только крупнейший производитель кормов для животных, но и оператор более 2000 ветклиник по всему миру. В отличие от других стран, в России этот рынок развит плохо. В стране около 50 млн домашних животных и всего 4000 ветлечебниц. На одну собаку даже в крупных городах приходится 1,5 визита к ветеринару в год и 0,5 – на кошку. Для сравнения, в Европе питомцев показывают врачу в среднем раз в полгода.
