Скоро Новый год и кто-то получит в подарок сертификат. Но не каждый захочет воспользоваться таким подарком.
Что же такое «Подарочный сертификат»?
Верховный суд РФ определил подарочный сертификат как аванс будущей оплаты товара (работы, услуги).
Можно ли отказаться от сертификата и получить деньги?
До момента, пока товар не передан потребителю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи (возмездного оказания услуг) будет считаться не заключенным. Ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи, возмездного оказания услуг до передачи товара или оказания услуг, а также потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу.
Как вернуть деньги?
Если продавец отказывается вернуть деньги, то потребителю необходимо направить в адрес продавца сертификата претензию в письменном виде с требованием возврата денежных средств, уплаченных за подарочных сертификат.
В случае отказа потребитель вправе обратиться в суд.
А вы отказывались от подарочного сертификата? Как реагировали продавцы?