Все знают, что в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, качественный непродовольственный товар (к примеру, верхнюю одежду), который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно вернуть в магазин ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
При этом есть Перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять на аналогичный товар утв. Постановлением Правительства от 19.01.98 № 55. В п. 11 этого Перечня фигурируют технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Именно на эту категорию товаров ссылалась компания-продавец, отказываясь возвращать деньги покупателю за приобретенные им планшеты. Они, видите ли, не подошли ему по цвету — были черного цвета, а не белого, как хотелось покупателю. Также продавец справедливо отметил, что в чеке все написано по поводу цвета. Кроме того, планшеты визуально проверялись при покупке.
Но чтобы доказать, казалось бы, очевидное, а именно — что качественный планшет вернуть в магазин нельзя, компании-продавцу пришлось дойти аж до Верховного суда.
Дело в том, что в «невозвратном» Перечне в числе технически сложных товаров компьютеры прямо не названы, там сказано про «бытовую вычислительную... технику». На этом основании апелляционный суд сделал оригинальный вывод: планшет хоть и является технически сложным товаром, но в указанный Перечень не входит.
Однако Верховный суд посоветовал сомневающимся заглянуть в Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014. В нем планшеты (код 26.20.11) находятся в разделе «Оборудование компьютерное, электронное, вычислительное». Таким образом, планшетный компьютер относится к вычислительной технике. После этого вывода ВС дело наконец-то разрешилось в пользу компании-продавца.
Для проекта важна ваша благодарность в виде лайков и подписок!